сам разобрался. разработчики движка в версии 11.5 переносили фотогалерею из раздела community в раздел company, а ЧПУ в настройках компонента не поменяли.
спасибо всем кто болел за меня))
хотелось бы, чтобы Денис Шаромов увидел этот пост. а то он недавно в блогах призывал нас писать аргументированые вопросы на форуме, и утверждал, что если написать нормальный вопрос, то "обязательно помогут".
к сожалению, Денис, форум отмолчался, и от техподдержки (более двух недель) решения я тоже не дождался. проблема решилась случайно, пришлось мне сегодня залезть в правила обработки адресов, и там увидел странное и знакомое "community"...