Чувствую себя немного как в случае с правительством - выдвинули на голосование одно, приняли, на деле получили другое.
Если кто-то не помнит, то раньше на Маркете были оценки звездочками. И очень было обидно получать ниже 4-ки. Это знаете, как дизлайк, ПРОТИВ которых выступает сам Сергей Рыжиков. Убрали звезды.
Потом поняли, что система комментариев не подходит для оценки решений клиентами, решили вернуть звезды, но решили их модерировать, и пропускать только РЕАЛЬНЫЕ отзывы - то есть человек точно ставил, точно получил ошибку, его оценка правомерна. Или, если это хорошая оценка, то он не накручивает.
Здорово! За! Что получаем в итоге? А то же самое, что было раньше, но теперь отрицательные отзывы получать еще больнее. Почему? А потому что 90% клиентов по прежнему пишут комментарий, а не отзывы. Как следствие? Как следствие, всего 10% оценок долетает до разработчика. И если эта оценка 1,2,3 звезды, то вот и будешь висеть с позорной двойкой, убивая другие продажи.
На вопрос Денису Донченко, "как же так, в чем дело?", он ответил "Нет ресурсов". Денис , я не понял, а чем это отличается от прошлого? Зачем нам дали то, от чего ВЫ САМИ решили отказаться? Причем в довольно скрытой манере вернули.
Это несправедливо, и мне, который старается создавать качественный продукт, еще и обидно это получать. Я за последние 3-4 недели получил три негативных оценки (для сравнения, за всю историю введения оценок я получил 10-15 оценок всего). И это у меня больше полсотни решений.
Негативные оценки:
1й клиент не дочитал инструкцию, в чем потом и сознался в личной переписке. Его единицу никак не удалить, пришлось добиваться через ТП удаления ее. 2й клиент не увидел мое письмо в ящике, отругал меня за молчание, поставил 3. 3й клиент получил багу на последнем РНР потому что обфускатор БИТРИКСА сбойнул. Я тут при чем? Вот сейчас с этой тройкой буду разбираться.
Вы меня простите, но мне своего геморроя хватает, чтобы разбираться еще и с искусственным геморроем. Я требую снятия системы оценок с Маркета, или конкретного пересмотра оной. Повторюсь, если бы у нас был аналог Андройда/Эппл - сторе, и оценки ставились потоком, я бы слова не сказал. Тут двойка - это все, бельмо на всю голову тебе.
Коллеги, все, кому интересно реальное положение вещей, у кого есть идеи и пожелания - добавляйтесь https://www.bitrix24.net/denis/ Всегда принимали критику, готовы обсуждать ваши идеи.
Если есть вопросы по продвижению, нужна помощь, советы - также пишите мне или в техподдержку. Отвечать и спорить в данном блоге не вижу смысла, тут все немного оторвано от реальности (даже в последнем комментарии от автора поста все искажено до неузнаваемости).
Группы на сайте создаются не только сотрудниками «1С-Битрикс», но и партнерами компании. Поэтому мнения участников групп могут не совпадать с позицией компании «1С-Битрикс».