Добрый день! Прошу помочь решить задачу. Проблемы подобного характера уже были в на форуме, но ни одно решение указанное в темах не принесло успех. Проблема в следующем, при повторных обменах товаров в каталог начинают пропадать изображения товаров, при чем это происходит как при полном так и при обмене только измененных объектов, то есть провто выгружается товар без картинок. Если товар удалить с сайта и выгрузить снова история повториться. Нормально выгружает только первый обмен в пустой каталог или принудительный обмен данными. Смотрели логи выгрузки, все необходимое для корректной выгрузки присутствует, как при первом так и при повторном обмене. Конфигурация Bitrix Бизнес и 1с8 УНФ модуль обмена стоит от Бирикс, версия последняя.
Перепробовали свыше 40 различных гипотез с настройками обменов как со стороны Bitrix со стороны 1c8
Александр Денисюк написал: Напишите в техподдержку. Картинки выгружаются только при полном принудительном обмене, или при самом первом. Но картинки слетать не должны.
Александр, только при полном принудительном, во всех остальных случаях даже при изменении товаров в 1с картинки уже не выгружаются. Вчера создал тикет в поддержку.
Александр Денисюк, поправьте меня если я не прав, если мы выгрузили часть каталог с помощью "принудительного обмена данными", выгружается весь пакет с картинками, затем мы добавляем в базу 1с еще несколько товаров с картинками и делаем просто "полный обмен" не принудительный для новых добавленных товаров выгрузится пакет с картинками. Это верно или нужно при добавлении новых товаров в базу нужно делать "принудительны обмен данными"?
seniorowl написал: Александр Денисюк, поправьте меня если я не прав, если мы выгрузили часть каталог с помощью "принудительного обмена данными", выгружается весь пакет с картинками, затем мы добавляем в базу 1с еще несколько товаров с картинками и делаем просто "полный обмен" не принудительный для новых добавленных товаров выгрузится пакет с картинками. Это верно или нужно при добавлении новых товаров в базу нужно делать "принудительны обмен данными"?
Все верно. Принудительный полный обмен нужно делать всего раз. Или когда нужно принудительно повторно выгрузить все картинки.
Проблема один в один. Победить не получается, поддержка бесполезная, у них только один ответ "Обновите БУС, обновите модуль в 1с, всё!" Вопрос к ТС, вы победили проблему?