Добрый день.
У нас сделка создаётся по Rest Api при заказе на сайте.
Так вот номер телефона по АПИ почему-то всегда приходит в формате с 8 и создаются дубли контактов
Например в Лиде в битрикс24 есть телефон формата 7 или +7. Менеджер конвертирует его в контакт. Далее идёт на сайт и делает заказ, указывая тот же самый номер . По идее АПИ должно найти номер и прикрепить существующий контакт к сделке. Но номера формата 7 и + 7 оно не ищет и даже если на сайте указали при заказе номер с 7 или + 7 , в битрикс создаётся дубль контакта с 8.
В поддержке битрикс написали: нужно " запрос - отправка номера - проверить по форматированию - сохранить отформатированный вариант"
у вас же сейчас отправка номера - сохранение номера.
Прошу помочь с решением.
У нас сделка создаётся по Rest Api при заказе на сайте.
Так вот номер телефона по АПИ почему-то всегда приходит в формате с 8 и создаются дубли контактов
Например в Лиде в битрикс24 есть телефон формата 7 или +7. Менеджер конвертирует его в контакт. Далее идёт на сайт и делает заказ, указывая тот же самый номер . По идее АПИ должно найти номер и прикрепить существующий контакт к сделке. Но номера формата 7 и + 7 оно не ищет и даже если на сайте указали при заказе номер с 7 или + 7 , в битрикс создаётся дубль контакта с 8.
В поддержке битрикс написали: нужно " запрос - отправка номера - проверить по форматированию - сохранить отформатированный вариант"
у вас же сейчас отправка номера - сохранение номера.
Прошу помочь с решением.