Заявки для дальнейшей обработки мне генерит call-центр. Каким образом возможно настроить онлайн создание/обновление заявок? Существует ли API?
Я нашел API для лидовhttps://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/chaos/crm-sozdanie-lidov-iz-drugikh-servisov.php ? есть ли подобное для заявок и возможно ли обновлять существующие лиды?
Я нашел API для лидов