Добрый день! В системе управления сайтом по заказу был создан раздел рассылок. Рассылки - формируют информационное письмо и отправляют его по средствам электронной почты. Поскольку рассылки персонифицированные, в них используются элементы подстановки типа "Добрый день #NAME#!". Подскажите, как организованы такие подстановки?