Есть некий фрилансер и есть заказчик, с которым данный фриласер работал около двух лет. Изредка выполняет задачи по сайту. В один прекрасный день владелец сайта заходит в панель управления вдс и переустанавливает операционку случайно. Естественно удаляет вообще весь сайт. Фрилансер неделю его восстанавливает и по прошествии недели заказчик просит скидку на работу, аргументируя это тем, что фрилансер должен был делать бэкапы в нескольких местах. Поставьте пожалуйста галочку в форме ниже, должен ли фрилансер заплатить штраф (уменьшисть стоимость работ, предоставить скидку)
Задача по бэкапам была давно - звучала как "делать бэкапы". По мнению заказчика само слово бэкап подразумевает то, что он делается в нескольких местах и проверять эту задачу не нужно и так все ясно. Фрилансер же считает, что он не технический директор, не человек заинтересованный в работе сайта, а просто человек, который делает задачи. В данном случае он не проявил инициативы и все.
Задача "звучала" или была поставлена и оплачена после исполнения ? Если (задача была поставлена = "озадачиться бекапами с целью обезопаситься в сохранности данных") то это косяк исполнителя, и он, справедливости ради, должен исправить свой косяк бесплатно, восстановив сайт. Иначе исполнитель потратил свое время на новую задачу - восстановить сайт
"В один прекрасный день владелец сайта заходит в панель управления вдс и переустанавливает операционку случайно."
Если я не ошибаюсь, любой нормальный хостинг-провайдер при подобной операции запросит минимум одно, а то и два подтверждения. В силу этого хочется уточнить два вопроса: - При чем тут слово "случайно"? - Зачем вообще владелец сайта полез именно в управление сервером, а не в условную статистику?
Если учитывать отсутствие бэкапов - то имеет место быть обоюдный косяк, а значит и обоюдная ответственность. Следовательно, о скидке в 50% речь точно не может идти, потому что такой размер скидки - это ответственность одного человека.
В общем вопрос закрыт, всем откликнувшимся спасибо. Заказчик никаких аргументов не слышит, а когда с помощью логики загоняется в угол, выпутывается фразой вроде "ну и пусть, зато у нас не было бэкапов".
Группы на сайте создаются не только сотрудниками «1С-Битрикс», но и партнерами компании. Поэтому мнения участников групп могут не совпадать с позицией компании «1С-Битрикс».