Разработчикам

Internal Server Error 500 при загрузке файлов

18 Май, 2011 11:49

В общем, настрадались сами, замучали аккаунт на Timeweb-е и соседей, пришло время уезжать на сервер. Взяли hetzner. Опыта - практически ноль. С горем пополам переехали, вроде всё заработало.

Но вот пишет клиент - "при загрузке фоток к новостям выдаёт ошибку error"
Тестим сами - всё ок. Пишет снова - мол, ошибка никуда не делась.
[spoiler]
Предполагаем, что ошибка при масштабировании, т.к. для теста выбирали маленькие фотки. Пробуем загрузить огромную обоину - Internal Server Error 500

Отключаем обрезание в настройках ИБ - без результатов.
Отключаем создание картинки анонса - без результатов.

Пробуем загрузить другую картинку поменьше - всё в порядке.
Смотрим в настройках на максимальные размеры загружаемого файла - 16мб, при этом большая картинка была не более мегабайта.

Начинаем отладку ) Создаем картинку 300х300 и весом в 50кб, загружаем - всё ок. Увеличиваем картинку на 150% и загружаем - ок. На третий раз ловим Internal Server Error 500. Дело наверняка не в ширине и высоте, но для полной уверенности загружаем белую картинку 2000х2000 весом менее 50кб - всё ок.

<суть>
Начинаем гуглить. Находим http://forum.ispsystem.com/ru/showthr...hp?t=13716

Случилось такая проблема, после обновления пхп до 5.2.17 перестали закачиваться файлы больше 150кб, и реально не пойму в чем дело, я не новичок в фрибсд и т.д но решения не могу найти, может кто сталкивался.
...
нашел, настройка fcgi

MaxRequestLen 100485760

Немного тыканий и находим нужный файл по адресу /etc/apache2/mods-available/fcgid.conf (у нас Debian)
Там добавляем строчку MaxRequestLen 100485760
</суть>

Ошибка исправлена, салют, шампанское =)

Надеюсь ищущим в будущем этот пост поможет быстрее решить проблему.

6 Комментировать

Комментарии: 12 0 12

Ещё 500

Погорелый Андрей

Пользователь 32599 19 Май, 2011 12:21

Рано радовались. Ошибки продолжают сыпаться, очевидно, что настроен сервер не лучшим образом - только вот теперь определить причину ошибок не получается.

Кстати, файл error.log разросся за пару дней до 3гб. К счастью, оказалось что туда сваливалась отладочная инфа eaccelerator-а - в eaccelerator.ini достаточно было дописать

eaccelerator.debug = "0"

Содержимое eaccelerator.ini

zend_extension="/usr/lib/php5/20090626/eaccelerator.so"
eaccelerator.enable="1"
eaccelerator.shm_size="1024"
eaccelerator.shm_ttl="3600"
eaccelerator.shm_prune_period = "3660"
eaccelerator.optimizer="1"
eaccelerator.check_mtime = "1"
eaccelerator.debug="0"
eaccelerator.filter="!*/help/* !*/admin/* !*/bitrix/cache/* */bitrix/* */.*.php"
eaccelerator.shm_only="1" 
eaccelerator.keys="shm_only"
eaccelerator.debug = "0"
eaccelerator.cache_dir = "/var/cache/eaccelerator"
eaccelerator.compress="9"
eaccelerator.shm_max="256"

Но теперь в error.log стали появляться следующие строки (нечасто)

eAccelerator: shmmax should be at least 2MBPHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0

Это и есть сообщения на вываливающиеся ошибки Internal Server Error?

0 Ответить Ещё

Педан Евгений

Пользователь 5427 19 Май, 2011 14:43

выкиньте ea поставьте apc

0 Ответить Ещё

Куклин Евгений

Пользователь 39858 19 Май, 2011 15:55

проверьте лимит в дебе на разделяемую память. почитать eaccelerator.shm_size

0 Ответить Ещё

Куклин Евгений

Пользователь 39858 19 Май, 2011 16:03

кстати ea нема в репах дебиана. уверены, что правильно собрали и под свою версию php? или где вы его там взяли =)

0 Ответить Ещё

Погорелый Андрей

Пользователь 32599 19 Май, 2011 20:21

Минимальный набор всей фигни ставили не сами, ставил вроде как неплохой админ, найденный по вроде как неплохим рекомендациям)

Нагуглил примерно ту же инфу. В голове каша уже, но попробую резюмировать:

при установке eaccelerator.shm_max="0" еа будет потреблять столько памяти, сколько по дефолту. а по дефолту - это столько, сколько записано в /etc/sysctl.conf ?

сейчас там
kernel.shmmax=1213741824

0 Ответить Ещё

Погорелый Андрей

Пользователь 32599 19 Май, 2011 20:21

мы бы с радостью.. да только нихрена не умеем, вот и тычемся пока с тем, что есть.

0 Ответить Ещё

Куклин Евгений

Пользователь 39858 19 Май, 2011 20:48

/proc/sys/kernel/shmmax
а тут сколько? есть вариант, что сисктл поправили, но машину не ребутили.
ещё вариант - попробуйте подключить не как расширение зенда, а обычное:

extension=eaccelerator.so

ну и возможно всё-таки собран не под ту версию пхп. сделайте php -v в консоли, посмотрите вывод

0 Ответить Ещё

Погорелый Андрей

Пользователь 32599 19 Май, 2011 23:56

В /proc/sys/kernel/shmmax тоже 1213741824, был физический ребут сервера.
php -v выводит

PHP 5.3.3-7+squeeze1 with Suhosin-Patch (cli) (built: Mar 18 2011 20:10:12)
Copyright © 1997-2009 The PHP Group
Zend Engine v2.3.0, Copyright © 1998-2010 Zend Technologies
with eAccelerator v0.9.6.1, Copyright © 2004-2010 eAccelerator, by eAccelerator
with Suhosin v0.9.32.1, Copyright © 2007-2010, by SektionEins GmbH

Что интересно, в еррор.лог за последние 3 часа свалилось следующее:

eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 536870912 bytes. Lower the amount of memory request or increase the$
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 268435456 bytes. Lower the amount of memory request or increase the$
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 134217728 bytes. Lower the amount of memory request or increase the$
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 67108864 bytes. Lower the amount of memory request or increase the $
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 33554432 bytes. Lower the amount of memory request or increase the $
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
[Thu May 19 21:36:56 2011] [warn] mod_fcgid: cleanup zombie process 3323
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 16777216 bytes. Lower the amount of memory request or increase the $
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 8388608 bytes. Lower the amount of memory request or increase the l$
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 4194304 bytes. Lower the amount of memory request or increase the l$
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: Could not allocate 1073741824 bytes, the maximum size the kernel allows is 2097152 bytes. Lower the amount of memory request or increase the l$
PHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0
PHP Fatal error: Unable to start eAccelerator module in Unknown on line 0
eAccelerator: shmmax should be at least 2MBPHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0...............................
eAccelerator: shmmax should be at least 2MBPHP Warning: [eAccelerator] Can not create shared memory area in Unknown on line 0

..the maximum size the kernel allows is XXXX bytes.. и с каждым разом XXXX пополамился, а потом начались "...shmmax should be at least 2MBPHP.."

0 Ответить Ещё

Ryzhonin Nikolay

Пользователь 8078 20 Май, 2011 2:37

Попробуйте поправить следующие значения:

eaccelerator.shm_size="256"
eaccelerator.filter = "!*/upload/* !*/bitrix/cache/* !*/bitrix/managed_cache/* !*/bitrix/stack_cache/* !*/bitrix/local_cache/*"

как правило eAccelerator работает стабильно

1 Ответить Ещё

Куклин Евгений

Пользователь 39858 20 Май, 2011 6:20

Да собран вроде под эту версию, не матерится =) а сколько памяти на серваке вообще? и насколько обосновано такое некислое выделение памяти по ea? попробуйте сделать, как Рыжонин Николай советует. А куда память утекает - непонятно.
А как вообще сервер сконфигурирован? Что за связка?
Как вариант - вернуть админа, пусть доведёт сервер до стабильного состояния.
Ну или всё-таки откажитесь от еа в пользу того-же apc (он есть в репах) и попробуйте поработать с ним.

0 Ответить Ещё

Куклин Евгений

Пользователь 39858 20 Май, 2011 6:37

как правило eAccelerator работает стабильно

на то оно и правило... =)
кстати, спасибо за намёк на новые каталоги кэша, как-то упустил этот момент у себя

зы. а нет, у меня по маске, так что всё нормально =)

0 Ответить Ещё

Пащенко Эдуард

Пользователь 180724 6 Декабрь, 2016 12:06

помогло. спасибо!

0 Ответить Ещё

Группы на сайте создаются не только сотрудниками «1С-Битрикс», но и партнерами компании. Поэтому мнения участников групп могут не совпадать с позицией компании «1С-Битрикс».

Internal Server Error 500 при загрузке файлов

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером