Бизнес-процесс - это процесс обработки документа, для которого задана одна точка входа и несколько точек выхода и последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в заданном порядке и в определенных условиях. Другими словами Бизнес-процесс – последовательность действий, направленных на получение заданного результата.

Общесистемные настройки модуля Бизнес-процессы задаются на странице Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Бизнес-процессы. Детальное описание настроек в документации, ниже - расшифровка некоторых полей.

Для настройки работы бизнес-процессов с инфоблоками необходимо выполнить ряд действий. Для участия инфоблока в Бизнес-процессах: Перейдем на страницу настройки свойств инфоблока (Контент > Информ. блоки > Типы информ. блоков > [Нужный_тип_инфоблока]); На закладке Инфоблок в поле Участвует в документообороте или бизнес процессах выбираем Бизнес-процессы.

Администратор, помимо списка своих заданий бизнес-процессов, имеет доступ к списку заданий остальных пользователей: в публичной части и в административной части сайта на странице Задания (Сервисы > Бизнес-процессы > Задания). С помощью этой страницы администратор просматривает и выполняет задания за других пользователей. Например, выполняет срочное задание за сотрудника, ушедшего в отпуск.

При разработке и использовании уже готовых процессов бывает необходимо узнать подробности выполнения того или иного процесса / действия. Для этого в системе предусмотрен журнал выполнения бизнес-процессов (лог). Для просмотра журнала выполнения бизнес-процесса перейдем в режим редактирования элемента инфоблока (документа, для которого запущен бизнес-процесс) на вкладку Бизнес-процессы и затем используем ссылку в поле Текущий статус.

Бизнес процессы - важнейший инструмент, который позволяет автоматизировать рабочие процессы компании. Однако их использование требует определенного навыка и осторожности. В противном случае бизнес-процессы создадут значительную нагрузку на проект. На каждом физическом сервере в Битрикс24 одновременно работает несколько порталов, и аномальная нагрузка от одного из них негативно влияет на остальные.