Настройка внешнего вида списка и фильтра

• С помощью кнопки настроим внешний вид списка заявок в соответствии с требованиями ТЗ:

  

• В нашем примере интерфейс должен предоставлять фильтрацию по значению полей заявок. При помощи кнопки настроим фильтр и отметим Для всех , чтобы наши настройки отображались для всех пользователей.

Настройка прав доступа к списку

Перейдем опять к настройке списка на закладку Доступ и укажем права доступа следующим образом:

• Bitrix24: Все сотрудники отдела с подотделами - Добавление (только сотрудники требуемой группы смогут добавлять заявки);
• Автор - Изменение (право на просмотр/изменение своих заявок будет у автора, разные авторы смогут видеть и редактировать только свои заявки);
• Ответственный сотрудник - Изменение (читать и изменять любые заявки сможет сотрудник, ответственный за сервис).