Почему не печатаются чеки?

Урок 234 из 285
Автор: Татьяна Старкова
Сложность урока:
2 уровень - несложные понятия и действия, но не расслабляйтесь.
2 из 5
Просмотров: 2760
Ограничения по редакциям: Старт, Стандарт

Основные причины

При работе с онлайн сервисами касс печать бумажного чека не происходит, выполняется лишь печать электронного чека. Но неполадки возникюат в любой момент и чек не печатается/создается. Выявить и решить проблему вам поможет информация в таблице:


Возможная причина Решение
На сайте платежная система не настроена на печать чеков. Установите флаг Разрешить печать чеков в настройках тех платежных систем Платежные системы - способы оплаты за товары в интернет-магазине.
Подробнее...
, для которых должна выполняться печать чеков.
Неверные настройки кассы в административном разделе сайта. Проверьте настройки кассы Вы - владелец небольшой фирмы, вам затруднительно иметь дело с покупкой и настройкой ККМ? Используйте сервисы по аренде касс: Orange Data или Атол.Онлайн.
Подробнее...
на вашем сайте.
Ошибки в личных настройках на сайте сервиса. Проверьте настройки в вашем личном кабинете Вы - владелец небольшой фирмы, вам затруднительно иметь дело с покупкой и настройкой ККМ? Используйте сервисы по аренде касс: Orange Data или Атол.Онлайн.
Подробнее...
на сайте сервиса.
Ошибки в работе самого сервиса. Обратитесь в техническую поддержку онлайн сервиса.

Примечание: если самостоятельно наладить печать чеков так и не удалось, обратитесь в техподдержку компании 1С-Битрикс.



Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше! Поясните, пожалуйста, свой выбор:

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас