Статусы заказов

По умолчанию в системе имеются следующие базовые статусы заказов:

Но, чтобы их использовать, необходимо выполнить настройку прав доступа, т.е. определить пользователи каких групп смогут работать с заказами в том или ином статусе.

Кроме того, вполне вероятно, что вам будет недостаточно имеющихся статусов для работы вашего магазина. В этом случае необходимо создать Статусы заказа - этапы, через которые проходит заказ во время обработки.

Они служат для информирования клиентов и сотрудников интернет-магазина о текущем состоянии заказа. Вы можете создавать любое количество статусов заказа в зависимости от организации процесса обработки заказа. Например, это могут быть: Отложен, В обработке, Отгружен, В пути и т.д.

Управление статусами осуществляется на странице Статусы (Магазин > Настройки магазина > Статусы).

Подробнее... недостающие статусы.

  Настройка статусов

Важно! Работать с заказами могут только те группы пользователей, в настройках которых определен доступ к модулю Интернет-магазин как [U] Обработка заказов:

Помимо имеющейся группы Администраторы интернет-магазина, для работы с заказами создадим следующие группы пользователей: Управление группами пользователей выполняется на странице Группы пользователей (Настройки > Пользователи > Группы пользователей).

В системе существует две обязательные группы пользователей: Все пользователи и Администраторы.

Подробнее... Менеджер и Кладовщик (Настройки > Пользователи > Уровни доступа). А также создадим два отдельных уровня доступа Система разграничения доступа позволяет гибко управлять правами пользователей. В системе введено понятие уровней доступа, которые состоят из набора разрешенных операций (например, права на создание файлов, управление пользователями и другие) и привязываются к модулям и группам пользователей.

Подробнее... для кладовщика. Менеджеру в нашем примере будет предоставлен полный доступ к работе с заказами.

При создании уровня доступа в поле Модуль выбираем значение Интернет-магазин. На вкладке Включаемые операции отметим операции, к которым будет осуществлен доступ.

В нашем примере кладовщик должен иметь доступ к просмотру неоплаченных и выполненных заказов, а для заказов в статусе Оплачен, формируется к отправке он должен иметь возможность изменения и выставления флагов отгрузки и доставки.

Для уровня доступа Просмотр данных по заказу кладовщику назначаем следующие операции:

и следующие операции для уровня доступа Изменение данных по отгрузке:

Следующим шагом выберем нужные нам уровни доступа в настройках каждого статуса заказа (Магазин > Настройки магазина > Статусы).

В нашем случае настройка доступа для статусов Принят и Выполнен будет выглядеть следующим образом:

Для всех остальных статусов настройка будет выглядеть так: