Сервис персонализации использует 2 механизма сбора данных:

1. Клиентский - у посетителей сайта при просмотре товаров собирается информация из браузеров и пересылается в BigData кластер. При использовании стандартного компонента catalog.element генерится следующий java-скрипт:

   <script type="text/javascript">var _ba = _ba || []; _ba.push(["aid", "5b2ab8a860eebf174046f4d0b2ce52a6"]); 
   _ba.push(["host", "mysite.ru"]); _ba.push(["ad[ct][value]", 
   "eyJ1c2VyX2lkIjoiMSIsInByb2R1Y3RfaWQiOiI4IiwiaWJsb2NrX2lkIjoyLCJwcm9kdWN0X3RpdGxlIjoiXHUwNDFmXHUwNDNiXHUwNDM
   wXHUwNDQyXHUwNDRjXHUwNDM1IFx1MDQxMlx1MDQzNVx1MDQ0MVx1MDQzNVx1MDQzZFx1MDQzZFx1MDQ0Zlx1MDQ0ZiBcdTA0MWJcdTA0MzV
   cdTA0MzNcdTA0M2FcdTA0M2VcdTA0NDFcdTA0NDJcdTA0NGMiLCJjYXRlZ29yeV9pZCI6IjciLCJjYXRlZ29yeSI6eyI3IjoiXHUwNDFmXHU
   wNDNiXHUwNDMwXHUwNDQyXHUwNDRjXHUwNDRmIn0sInJlY29tbWVuZGF0aW9uIjowLCJwcmljZSI6IiIsImN1cnJlbmN5IjoiIn0="]);
   _ba.push(["ad[ct][v]", "1"]);(function() {var ba = document.createElement("script"); 
   ba.type = "text/javascript"; ba.async = true;ba.src = (document.location.protocol == 
   "https:" ? "https://" : "http://") + "bitrix.info/ba.js";var s = document.getElementsByTagName("script")[0];
   s.parentNode.insertBefore(ba, s);})();</script>
   

   Если же вы используете свой компонент для карточки товара, но хотите стать участником сервиса, то вам необходимо разместить вызов метода sendData и данные будут уходить в кластер сервиса:
   

   $productData = array(
       'product_id' => ... // идентификатор продукта (не товарного предложения, а именно продукта)
       'product_title' => ... // название продукта
       'iblock_id' => ... // идентификатор инфоблока продукта
       'category_id' => ... // идентификатор категории продукта
       'category' => ... // перечислены все названия ветки категорий продукта
       'price' => ... // цена
       'currency' => ... // валюта
   ));
   
   $counterData = array(
       'item' => base64_encode(json_encode($productData)),
       'user_id' => ... // идентификатор пользователя на сайте
       'recommendation' => ... // уникальный идентификатор выданной рекомендации, если просмотр по рекомендации. Для собственного компонента идентификатор получается в момент получения рекомендации из облака.
       'v' => '2'
   );
   
   \Bitrix\Main\Analytics\Counter::sendData('ct', $counterData);

2. Cерверный - с помощью внутренних запросов сервера фиксируются следующие операции (события): добавление товара в корзину, оформление заказа, его оплата. Данные сохраняются в таблицу b_counter_data и отправляются агентом в сервис рекомендаций.

Сбор данных для рекомендаций можно отключить в настройках главного модуля (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль).