Проверка работы

Урок 558 из 750
Автор: Роберт Басыров
Сложность урока:
4 уровень - сложно, требуется сосредоточиться, внимание деталям и точному следованию инструкции.
4 из 5
Просмотров: 32645
Дата изменения: 26.12.2023
Недоступно в лицензиях:
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Старт, Стандарт, Малый бизнес, Интернет-магазин+CRM, Бизнес

Если документ не виден

Бывают случаи когда документы не открываются на просмотр. В этом случае необходимо проверить следующие моменты:

  • Есть ли доступ к порталу из интернета.
  • Активен ли лицензионный ключ;
  • Есть ли доступ к файлам /bitrix/tools/transformer_result.php и папке /upload/ из интернета под неавторизованным пользователем;
  • Указание правильного домена в настройках модуля Конвертер файлов Форма настроек модуля Конвертер файлов (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Конвертер файлов) предназначена для задания параметров подключения серверной части модуля.

    Описание компонента «Настройки модуля» в пользовательской документации.
    . Если домен содержит кириллицу, то установите домен в формате Punycode Punycode - стандартизированный метод преобразования последовательностей Unicode-символов в так называемые ACE-последовательности, которые состоят только из алфавитно-цифровых символов, как это разрешено в доменных именах.

    Подробнее...
  • настроена работа портала по защищённому HTTPS протоколу;
  • Корректноcть установки SSL-сертификата через онлайн-сервис. В данном случае критично, чтобы была полная цепочка сертификатов. Браузер умеет сам её достраивать, а PHP - нет.
  • Есть ли доступ для подключения к порталу с сервера конвертации transformer-de.bitrix.info, IP-адрес: 35.158.198.235.
  • Прописан ли параметр
    \Bitrix\Main\Config\Option::set('transformer', 'transformer_controller_url', 'https://transformer-de.bitrix.info/json/add_queue.php');
    Если его нет, то в Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Конвертер файлов в поле Путь для добавления команд на конвертацию файлов добавить значение: https://transformer-de.bitrix.info/json/add_queue.php.
Обратите внимание! С версии transformer 22.0.100 для коробок зоны RU:
  • запущен новый сервер конвертации файлов transformer-ru-boxes.bitrix.info.
  • изменился Путь для добавления команд на конвертацию файлов: https://transformer-ru-boxes.bitrix.info/bitrix/tools/transformercontroller/add_queue.php
Для остальных зон сервер конвертации остался прежним transformer-de.bitrix.info.
Для сохранения обратной совместимости на прежнем сервере конвертации работает как новый путь /bitrix/tools/transformercontroller/add_queue.php, так и старый /json/add_queue.php.

Кроме этого можно:

  • В настройках Главного модуля включить параметры Производить транслитерацию имени файла Чтобы кириллические символы в названии файла не мешали при скачивании такого файла. и параметр Быстрая отдача файлов через Nginx Чтобы не влияли настройки Nginx или облачного хранилища при скачивании файла на виртуальной машине. ,
  • И на последок проверьте в таблице b_transformer_command значения STATUS и ERROR. При ошибке STATUS будет равняться 1000, а в поле ERROR может быть текст ошибки, указывающий на причину.
Учтите, что после внесения изменений проверять, открываются ли документы на просмотр, нужно на новых файлах. То есть тех, которые ранее не пытались конвертироваться. Текущие файлы будут корректно открываться через сутки после внесения изменений.

Дополнительно

Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»