Телефония (voximplant)

Урок 588 из 741

Автор: Роберт Басыров

Сложность урока:

2 уровень - несложные понятия и действия, но не расслабляйтесь.

2 из 5

Дата изменения: 29.10.2024

Недоступно в лицензиях:

Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).

Ограничений нет

Модуль для работы с облачной телефонией Телефония (voximplant) - базовый при любом варианте использования телефонии. Он необходим как при использовании телефонии от VoxImplant, так и при использовании АТС, так как производит конвертацию телефонного сигнала в формат WebRTC, понятный для браузеров. В работе модуля используются сервисы VoxImplant.

Установка

Установка модуля выполняется обычным для коробочной версии Битрикс24 способом, на странице Настройки> Настройки продукта > Модули. При установке проверяются версии модулей Главный (main), Интранет (intranet), Push & Pull (pull) с активным сервером очередей и Веб-мессенджер (im).

Примечание: для работы модуля необходима активная лицензия на коробочную версию Битрикс24. При обращении в ТП сервиса Битрикс24 по поводу проблем с телефонией нужно сообщать имя аккаунта.

При установке необходимо ввести адрес портала:

Примечание: Для корректной работы модуля требуется, что бы обработчики событий запускались через cron.

Внимание! Если на портале стоит редирект на https версию портала, то в настройках модуля телефонии сервер обязательно должен быть прописан через https.

Настройка модуля

В Административной части, в форме настроек модуля можно включить режим отладки:

После включения этого режима в файле /modules/voximplant.log будет вестись лог всех событий, связанных с работой модуля. Для настроек критична ошибка вида:

2014.09.14 10:31:48
PORTAL GET INCOMING CONFIG
Array
(
[ERROR] => Config is`t found for number: 9003
)

Ошибка связана с расхождением номера, на который идёт запрос на портал и номером, на который отвечает модуль SIP коннектор. В приведённом выше примере это номер 9003. В этом случае рекомендуется в блоке Исходящие настройки настроек SIP АТС в поле Номер телефона указать номер, выводимый в этой ошибке.

Затем нужно выбрать способ подключения телефонии.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас

Предыдущий урок

Наверх

Следующий урок

Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»