Решение любой задачи начинается с её осмысления и уточнения исходных данных. Те требования, которые выдаются заказчиком, формулируются на языке потребителя-неспециалиста, не знакомого с терминологией и слабо знакомого с инструментами и возможностями корпоративного портала. Перевести требования на язык предметной области, сформулировать задачу максимально полно и грамотно, обосновать необходимость её решения, это одна из целей Технического Задания.

Примеры целей в брифе-анкете - условны (как и условны цели, критерии внедрения инструментов в последующих закладках). Как правило, заказчик не может точно отследить взаимозависимость общих целей с конкретными инструментами. Внедренцу необходимо внимательно соотнести заявленные цели и реальные инструменты КП.

Заявленные заказчиком цели нужно "перевести" с пользовательского языка на язык технического задания. <br>
Однако в список задач в ТЗ должно входить не только то, что хочет и высказал Заказчик, но и моменты, которые он может не учесть, но вам известна необходимость этих работ. Например, изменение регламентов работы организации под новые реалии.

Рекомендуется продумать как вы будете вести документирование процесса внедрения. Это может пригодиться при разборе спорных ситуаций. Способы фиксации вашей деятельности могут быть разными. Например: журнал проведения обучения. Но лучше использовать инструменты портала, это покажет его возможности, послужит дополнительным способом привлечения сотрудников на портал, а так же будет дополнительным способом обучения.

В ТЗ желательно оговорить требования к процессу внедрения, где оговариваются условия сотрудничества Исполнителя и Заказчика в этом общем деле. Будет полезным и включение в ТЗ списка конкретных лиц со стороны Исполнителя и со стороны Заказчика с оговоркой их обязанностей в рамках процесса внедрения портала.

Оформление сдачи-приёмки работ лучше всего делать отдельными актами на каждую работу. Легче всего с работами по обучению. В конце занятий провести небольшой тест и по результатам теста, руководитель обучаемого подразделения подписывает акт. Система тестирования и экзаменов, при этом должна быть описана и утверждена, в некоторых случаях даже отдельным документом - Приложением к договору.