Просмотров: 5649 (Статистика ведётся с 06.02.2017)
Дата последнего изменения: 30.09.2015

Отчёты

Система должна подводить итоги ежемесячно. Значит ежемесячно должны составляться отчёты о выполненной работе. Для этого можно использовать штатный механизм Битрикс24: Конструктор отчётов. Пример настройки такого отчёта для системы KPI смотрите во второй части.

Примечание: Согласуйте с бухгалтерией сроки подачи отчётов. Вряд ли это будет месяц с 1-го по 1-ое. Для удобства расчётов и гарантии попадания премии в ЗП отчётного месяца ведомость, скорее всего придётся подавать в последних числах месяца, например, с 28-го по 28-е.

Распределение задач

Вопрос распределения задач - тоже не простой. Надо совместить потребности компании с интересами и способностями сотрудников. Пренебрегать этим нельзя: человек всегда больше сделает той работы, которая ему нравится.

Распределение задач может быть самых разнообразным. Но в данном примере использован способ закрепления части обязанностей за сотрудниками и добровольный.

Закрепление обязанностей - это согласованное в отделе распределение работ за сотрудниками с штрафными санкциями за их не выполнение.

Добровольный - это список задач, который доступен всем и которые волен выбирать любой из сотрудников отдела.

То есть работник может выбирать себе задачу по интересу и способностям после того как выполнит обязательный к исполнению объём работ.

Первый вид работ может быть реализован по разному, здесь надо учитывать особенности конкретной организации. Например, этот вид работ может задаваться через бизнес-процессы другого, головного отдела. Сотрудники головного отдела, в ходе выполнения своих задач, устанавливают в своих бизнес-процессах определённые параметры и сотрудникам подчинённого отдела автоматически ставятся задачи на выполнение.

Второй вид работ реализуется через выбор задач, составленных рядом сотрудников разных отделов и собранных в специальном Универсальном списке. Об этом смотрите во второй части.

Контроль за выполнением задач

Руководитель должен знать какую задачу выполняет каждый из сотрудников в каждый конкретный момент времени. Битрикс24 имеет несколько инструментов для такого контроля:

  • Живая лента Рабочей группы.
  • Центр нотификации Веб-мессенджера.
  • Бизнес-процессы.

Детально эти механизмы будут рассмотрены во второй части.

4


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»