По умолчанию, при работе в двухуровневой конфигурации, в качестве адреса клиента будет указываться адрес, на котором работает NGINX или другой акселератор. Для правильной работы модуля статистики необходимо обеспечить передачу реального IP адреса с Front-end в Back-end.

Например, для NGINX используется следующая технология: сервер NGINX устанавливает специальный заголовок в запросе, а специальный модуль Apache (rpaf или real_ip) учитывает этот заголовок вместо стандартного.

Если же такой модуль не установлен, то вы можете сами изменить адрес клиента. Например, если адрес клиента передается в переменной HTTP_X_FORWARDED_FOR (так делает прокси-сервер SQUID) или HTTP_X_REAL_IP, то для замены переменной в продукте необходимо в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php вставить подобный пример кода:

if(isset($_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_FOR']) || isset($_SERVER['HTTP_X_REAL_IP'])) {
    foreach(array('HTTP_X_FORWARDED_FOR', 'HTTP_X_REAL_IP') as $key => $value) {
        if(
            isset($_SERVER[$value])
            &&  strlen($_SERVER[$value]) > 0
            &&  strpos($_SERVER[$value], "127.") !== 0
        ) {
            if($p = strrpos($_SERVER[$value], ",")) 
            { 
                $_SERVER["REMOTE_ADDR"] = $REMOTE_ADDR = trim(substr($_SERVER[$value], $p+1)); 
                $_SERVER["HTTP_X_FORWARDED_FOR"] = substr($_SERVER[$value], 0, $p); 
            } 
            else 
                $_SERVER["REMOTE_ADDR"]= $REMOTE_ADDR = $_SERVER[$value]; 
            
            break;
        }
    }
}

Кроме того, в конфигурации Apache на Back-end желательно отключить KeepAlive. Поскольку Front-end находится или на этой машине, или "рядом", более быстрое высвобождение ресурсов предпочтительнее.