Запустите виртуальную машину.

В первом окне нажмите Login, войдите под root (это обязательно). Отобразится меню настройки:

Нажмите 1, потом - Enter и пройдите шаги базового мастера настройки почты.

В большинстве случаев этот мастер может сразу решить проблему настройки, достаточно указать адрес почтового сервера, порт, требуется ли авторизация для отправки писем, и, если да, то логин и пароль.

Однако этот мастер не учитывает много нюансов относительно шифрования, специфических алгоритмов аутентификации.

• Для проверки результата параллельно настройке откройте ваш Bitrix Framework.
• Перейдите на страницу Настройки > Инструменты > Командная PHP строка и выполняйте скрипт после каждой манипуляции с настройками:

  if(mail("email@example.com", "TEST SUBJECT", "TEST BODY"))
  echo "Почтовая система работает!";
  else
  echo "Неудача, почтовая система не работает, попробуйте еще!";

  Если после прохождения мастера почтовая система не заработала, то:

• Зайдите под root в консольный режим.
• Перейдите в папку /home/bitrix/.

В этой папке мастер создает файл конфигурации .msmtprc - в нем хранится конфиг. Также, после того, как мы через функцию mail попробовали отправить письмо и получили ошибку, должен создаться файл .msmtp.log - с указанием ошибки отправки, которую вернул почтовый сервер. Его также необходимо изучить.

Примерное содержимое файла .msmtprc:

account default
logfile /home/bitrix/.msmtp.log
host mail.bitrixsoft.com
port 25
from user@email.com
auth off

Указан хост, порт и то, что авторизация не требуется. Если при таком конфиге в файле .msmtp.log ошибка вида:

cannot use a secure authentication method

то, значит, надо включать авторизацию:

account default
logfile /home/bitrix/.msmtp.log
host mail.bitrixsoft.com
port 25
from user@email.com
auth on
user user_name
password user_password

Значения user_name и user_password и user@email.com - меняем на свои, их надо запросить у администратора почтового сервера, если они вам неизвестны.

Если ошибка не пропала, значит схема авторизации немного другая и надо пробовать другой конфиг. (После каждого изменения необходимо сохранить файл и без перезагрузки веб-сервера пробовать отправить почту скриптом, описанным выше.)

account default
logfile /home/bitrix/.msmtp.log
host mail.bitrixsoft.com
port 25
from user@email.com
auth on
login user_name
password user_password

или такой:

account default
logfile /home/bitrix/.msmtp.log
host mail.bitrixsoft.com
port 25
from user@email.com
auth login
user user_name
password user_password

Видны небольшие изменения в названии директив. Один из этих вариантов должен сработать, если нет - возможен другой, специфический механизм, это надо также уточнить у администратора почтового сервера.

Перечисленные выше варианты работают для почтовой системы без шифрования. Если на вашем почтовом сервере обязательно требуется шифрование для отправки письма, то тут надо запросить новый номер порта, обычно это 465, и конфиг меняется на такой:

account default
logfile /home/bitrix/.msmtp.log
host mail.bitrixsoft.com
port 465
tls on
tls_starttls off
tls_certcheck off
from user@email.com
auth on
login user_name
password user_password

Этот конфиг должен работать с шифрованым соединением. Также иногда возможны совмещения шифрования с вариантами авторизации, описанными выше, и надо пробовать разные конфиги, например:

account default
logfile /home/bitrix/.msmtp.log
host mail.bitrixsoft.com
port 465
tls on
tls_starttls off
tls_certcheck off
from user@email.com
auth login
user user_name
password user_password

account default
logfile /home/bitrix/.msmtp.log
host mail.bitrixsoft.com
port 465
tls on
tls_starttls off
tls_certcheck off
from user@email.com
auth on
login user_name
password user_password

На этом настройка почты должна успешно завершиться.