Почему не печатаются чеки?

Урок 278 из 386

Автор: Татьяна Старкова

Сложность урока:

2 уровень - несложные понятия и действия, но не расслабляйтесь.

2 из 5

Дата изменения: 27.11.2024

Недоступно в лицензиях:

Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).

Старт, Стандарт

Основные причины

При работе с онлайн сервисами касс печать бумажного чека не происходит, выполняется лишь печать электронного чека. Но неполадки возникают в любой момент и чек не печатается/создается. Выявить и решить проблему вам поможет информация в таблице:

Возможная причина		Решение
	На сайте платежная система не настроена на печать чеков.	Установите флаг Разрешить печать чеков в настройках тех платежных систем Платежные системы - способы оплаты за товары в интернет-магазине. Подробнее... , для которых должна выполняться печать чеков.
	Неверные настройки кассы в административном разделе сайта.	Проверьте настройки кассы Вы - владелец небольшой фирмы, вам затруднительно иметь дело с покупкой и настройкой ККМ? Используйте сервисы по аренде касс: Orange Data или Атол.Онлайн. Подробнее... на вашем сайте.
	Ошибки в личных настройках на сайте сервиса.	Проверьте настройки в вашем личном кабинете Вы - владелец небольшой фирмы, вам затруднительно иметь дело с покупкой и настройкой ККМ? Используйте сервисы по аренде касс: Orange Data или Атол.Онлайн. Подробнее... на сайте сервиса.
	Ошибки в работе самого сервиса.	Обратитесь в техническую поддержку онлайн сервиса.

Примечание: В списке указаны ошибки общего плана. Большая часть конкретных ошибок Например, ошибки вида Ошибка при получении токена. требует детального разбора ситуации. Если самостоятельно наладить печать чеков так и не удалось, обратитесь в техподдержку компании 1С-Битрикс.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас

Предыдущий урок

Наверх

Следующий урок

Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»