Оформив заказ в интернет-магазине, клиент может захотеть внести изменения в его состав: например, ему может потребоваться увеличение количества покупаемого товара или дополнение заказа новыми товарами. В такой ситуации при условии, что еще не начался процесс отгрузки товара, средства системы позволяют не только внести изменения в состав заказа, но и грамотно учесть эти изменения путем составления дополнительного документа отгрузки для добавленных товаров.

Рекомендуется именно создавать дополнительный документ отгрузки, а не редактировать существующий, поскольку работы по первому документу уже могут быть начаты: например, товары могут быть уже упакованы. Доставку товаров возможно будет выполнить за один раз, просто она будет осуществлена по двум документам отгрузки.

Рассмотрим на примере добавление документа отгрузки. Допустим, клиент оформил заказ на покупку женских футболок в количестве 10 штук, отгрузка еще не выполнена и вдруг он находит у себя ошибку в подсчете количества: ему нужно не 10 футболок, а 15.

Для решения возникшей проблемы выполните следующие действия:

• Открыв форму редактирования заказа, внесите изменения в количество товара.
• Сохраните заказ.
• Перейдите к форме просмотра заказа и в секции Отгрузка нажмите кнопку Добавить отгрузку. Откроется форма создания документа отгрузки с добавленным количеством товара:
• В секции Отгрузка выберите ту же службу доставки, которая указана в первом документе отгрузки текущего заказа. Кроме того, в нашем случае требуется в стоимости доставки указать 0 руб., поскольку фактически доставка будет осуществляться за один раз, но по двум документам.
• Сохраните документ отгрузки. Все внесенные изменения можно проверить, перейдя на закладку Анализ заказа формы просмотра заказа: