Работа с заказами: Сделки + Заказы

Урок 403 из 741

В данной главе описывается работа с заказами интернет-магазина в интерфейсе Битрикс24 в режиме Сделки + Заказы. В этом режиме все заказы интернет-магазина отображаются в Битрикс24 тоже в виде Заказов.

Важно! С версии модуля CRM 22.200.0 в Битрикс24 поддерживается работа только в режиме Без заказов При этом сценарии вы сможете работать в сделке, а не в заказах. Работа со сделками имеет ряд преимуществ:

Это более привычный сценарий работы, который легче использовать;
Вся информация собирается в одной карточке. Вы сможете быстрее найти информацию о клиенте или процессе продажи;
Можно более широко использовать автоматизацию - бизнес-процессы, приложения, туннели и направления сделок.

Подробнее... . В этом режиме все заказы, созданные на стороне интернет-магазина, отображаются в интерфейсе Битрикс24 в виде Сделок

. Подробнее о Сделках читайте в статье Поддержки24.

Если вы уже работаете в режиме Сделки + Заказы, то он продолжит работать без изменений. Если вы случайно перешли в режим Без заказов и хотите вернуть прежний режим Сделки + Заказы, то обратитесь в техподдержку (штатными средствами вернуть этот режим нельзя).

Важные моменты

В интерфейсе Битрикс24 есть два раздела для работы с заказами:

Сделки – все заказы, осуществляющиеся через Центр продаж. Вся работа с клиентом ведётся именно в Сделке.
Заказы – все заказы с выставленным счётом.

Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»

Работа с заказами: Сделки + Заказы

Важные моменты

Основные сценарии

Схема работы со Сделками и Заказами

Инструменты списка заказов

Каталоги в «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM»