Что должны уметь все В данном списке первые три пункта не связаны с другими задачами сроками. Следовательно, к их выполнению можно приступать до того, как завершится работа по созданию шаблонов бизнес-процессов и создания системы KPI. Составьте график обучения по отделам, например: Чему обучать сотрудников описано в разделе Дорожная карт...

Обучение работе в БП не должно вызвать особых затруднений, так как (если реальный бизнес-процесс не менялся) это просто автоматизация уже известного сотрудникам процесса. Надо будет просто показать как на экране монитора выглядит конкретно их часть работы.

>Ведение работ в рамках KPI всегда означает некоторое усложнение текущих операций для сотрудников. Но это как правило не вызывает особого отторжения, так как на KPI возлагаются (пусть и подспудно) надежды на бо́льшее материальное вознаграждение. Процесс обучения нужно разбить на частные действия в рамках этапов работ.