Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)
Администратор системы
Телефония
Урок
586
из
741
В главе 4 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 26 минут.
Цели и задачи главы
Вам нужно узнать о настройках Телефонии в коробочной версии Битрикс24:
- Настройки модуля;
- Настройки локальной сети;
- Решение проблем.
Используйте Битрикс24 для звонков на любой мобильный или стационарный телефон внутри страны или за рубежом. Вы можете арендовать телефонный номер, подключить свой телефон или даже собственную АТС. Вам не нужно никакого специального оборудования для IP-телефонии, вы можете звонить и принимать звонки в любом месте, где есть надежное подключение к Интернету.
Телефония в Битрикс24 реализована с помощью технологии WebRTC позволяющей совершать/принимать звонки прямо из браузера.
Примечание: Основная информация по настройкам и работе с телефонией представлена в статьях раздела Телефония системы помощи Поддержка24. В этом разделе рассмотрим только административные настройки для коробочной версии Битрикс24.
Возможности телефонии
На изучение вам потребуется примерно 9 минут.
В этом уроке кратно рассмотрим возможности Телефонии в Битрикс24. Основная информация по настройкам и работе с телефонией представлена в статьях раздела Телефония системы помощи Поддержка24. В рамках этого курса рассмотрим только возможности телефонии и административные настройки для коробочной версии Битрикс24.
Возможности
Внимание! Телефония работает только на активной...
Читать далее
Телефония (voximplant)
На изучение вам потребуется примерно 4 минуты.
Модуль для работы с облачной телефонией Телефония (voximplant) - базовый при любом варианте использования телефонии. Он необходим как при использовании телефонии от VoxImplant, так и при использовании АТС, так как производит конвертацию телефонного сигнала в формат WebRTC, понятный для браузеров. В работе модуля используются сервисы VoxImplant.
Установка
Установка модуля выполняется ...
Читать далее
Настройки локальной сети
На изучение вам потребуется примерно 3 минуты.
Использование телефонии требует правильной настройки локальной сети, откуда совершаются звонки. Для каждого из видов звонков есть свои требования по настройкам, которые указаны на страницах с описанием конкретного способа. Но есть и общие требования. Для корректной работы необходимо, чтобы в вашей сети были открыты в обе стороны определённые порты и адреса.
Внимание! Часть требуемых для отк...
Читать далее
Решение проблем с телефонией и видеозвонками
На изучение вам потребуется примерно 10 минут.
Описание, логи
При решении проблем с видео и аудио связью нужно понимать что связь - многофакторная система, проблема может быть на самом разном уровне. Виноваты могут быть и оператор связи (Voximplant), и сети (локальные и Web), и конечное оборудование клиента и так далее. Оптимальный способ поиска проблемы - поочерёдная проверка всех составляющих этого процесса.
П...
Читать далее
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
