Поиск документов, созданных в MS Office версий ранее 2007 (форматы doc, xls и ppt), возможен при подключении Catdoc – специального пакета программ для конвертации документов в формат plain text.

Если используется виртуальная машина VMBitrix «1C-Битрикс: Виртуальная машина» - бесплатный программный продукт, готовый к немедленному использованию виртуальный сервер, полностью настроенный, протестированный и адаптированный для оптимальной работы как с продуктами «1С-Битрикс», так и с любыми PHP-приложениями.

Подробнее ... , то поиск работает "из коробки". Если используется другое окружение, то удостоверьтесь в том, что Catdoc установлен.