Внедрение корпоративного портала
Дополнительно
KPI для отдела организации
Первая часть, организационная
Урок
64
из
87
В главе 4 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 13 минут.
Цели и задачи главы
Необходимо разобраться в организационных сложностях организации KPI и подобрать способы их разрешения.
Рассмотрим организационные моменты, связанные с внедрением KPI. Какие проблемы и какие трудности могут возникнуть и какими инструментами Битрикс24 их можно решить.
Механизм учёта выполненных работ
На изучение вам потребуется примерно 4 минуты.
Как считаем?
Как работает система KPI в целом:
Создаётся задача, определяющая объем работ. Она может быть создана руководителем, сотрудником, автоматически из списка работ.
Задача выполняется ответственным за её исполнение.
Руководитель проверяет выполнение и добавляет коэффициенты за её выполнение.
По истечении отчётного периода с помощью ...
Читать далее
Механизм учёта сложности задач
На изучение вам потребуется примерно 4 минуты.
Учесть всё
При использовании Задач внешне всё просто: руководитель (или сотрудник самостоятельно) создаёт задачу, сотрудник выполняет её и закрывает задачу. Руководитель учитывает результат в премии. Но "по жизни" всё несколько сложнее. Задачи могут быть разными по:
сложности или объёму работ;
приоритету по выполнению;
качеству выполнения;
...
Читать далее
Механизм начисления премий
На изучение вам потребуется примерно 2 минуты.
Простая и понятная система подсчёта премий
Формула должна быть такой, чтобы любой сотрудник или вышестоящий руководитель мог без особых временных и интеллектуальных затрат проверить верность подсчётов.
Пример такой формулы:
Цитата из Положения об использовании KPI:
Примерная формула начисления премии состоит из сумм выполненных задач, умноженны...
Читать далее
Отчёты, распределение задач, контроль за выполнением
На изучение вам потребуется примерно 3 минуты.
Отчёты
Система должна подводить итоги ежемесячно. Значит, ежемесячно должны составляться отчёты о выполненной работе. Для этого можно использовать штатный механизм Битрикс24: Конструктор отчётов. Пример настройки такого отчёта для системы KPI смотрите во второй части.
Примечание: Согласуйте с бухгалтерией сроки подачи отчётов. Вряд ли это будет месяц с 1-го по 1-ое. Д...
Читать далее
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»