Покупатели

Урок 237 из 386
Автор: Марина Павлова
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1 из 5
Просмотров: 20929
Дата изменения: 21.10.2024
Недоступно в лицензиях:
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Старт, Стандарт, Малый бизнес

  Информация о покупателях

Если вам требуется посмотреть информацию о покупателях магазина, корзинах, транзакциях и т.д., перейдите в раздел Покупатели (Магазин > Покупатели)

Список покупателей

На странице Список покупателей (Магазин > Покупатели > Список покупателей) перечислены все покупатели интернет-магазина. Просмотрите профиль покупателя Подробно о форме просмотра профиля покупателя читайте в пользовательской документации. либо создайте на него заказ, выбрав соответствующий пункт в меню действий .

Корзины

На странице Брошенные корзины пользователей администратор магазина видит корзины покупателей Подробно о форме просмотра и сортировки корзин читайте в пользовательской документации. , в которых есть выбранный ими товар. Это может использоваться для оформления заказа по телефону, либо если покупатель по каким-либо причинам не может самостоятельно оформить заказ из товаров, которые он положил себе в корзину.

Счета

Счет покупателя - пополняемый "кошелек" пользователя в рамках магазина, с которого он проводит расчеты с магазином по мере необходимости.

Наличие внутренних счетов пользователей позволяет сделать продажу товаров или контента с сайта более удобной: пользователь сайта, каким-либо доступным ему способом, пересылает деньги фирме-владельцу сайта, а администратор сайта создает счет для этого пользователя и пополняет его той суммой, которая пришла.

Страница Внутренние счета пользователей (Магазин > Покупатели > Счета) содержит список внутренних счетов клиентов и отражает остаток средств на них. При нажатии на кнопку Добавить счет / Изменить параметры счета появится форма создания/редактирования счета:

  • Сумма на счете заполняется в валюте счета.
  • Заметки - разместите произвольный комментарий к счету.
  • Основание изменения суммы на счете - указывается событие, в связи с которым изменяется сумма на счете.

После сохранения счет пользователя добавляется в список всех счетов. Если появляется необходимость отредактировать счет (пополнить его новой суммой, например), воспользуйтесь пунктом Изменить параметры счета из меню действий.

Важно! Пользователь в одной валюте имеет только один счет.

В момент выполнения оплаты за товар происходит автоматическая блокировка счета. После выполнения оплаты счет автоматически разблокируется. Возможна блокировка счета и с помощью API системы. Для ручной разблокировки установите флаг в поле с названием счета и в списке действий выберите разблокировать , далее Применить и счет разблокируется.

Счета пользователей меняются как вручную, так и автоматически, например, после оплаты заказа и т.д. Любое изменение счета в системе называется Транзакцией.

Как деньги могут поступить на внутренний счёт

О том, как вывести в публичной части персональный счёт пользователя, читайте в уроке. Счёт пользователя создается сразу после первого пополнения (до этого времени будет отображаться сообщение об отсутствии счёта).

Пополнение счёта – это, по сути, покупка. То есть клиент указывает желаемую сумму, выбирает платежную систему и кликает по кнопке Купить, после чего видит сообщение о создании заказа.

Подробнее...

Подписка на товары

На странице Список подписок (Магазин > Покупатели > Подписка на товары) Администраторам интернет-магазина доступно управление подписками пользователей . Они могут просматривать, удалять, активировать или деактивировать подписки пользователей.

Подробнее о том, как разрешить подписку на товары, читайте в отдельном уроке.


Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»