Графики

Урок 604 из 741

Автор: Анна Кокина

Сложность урока:

1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.

1 из 5

Дата изменения: 22.09.2024

Недоступно в лицензиях:

Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).

Старт, Стандарт, Малый бизнес, Битрикс24.CRM

На странице Графики (Сервисы > Техподдержка > Графики) можно построить отчет в виде графика или диаграммы по следующим показателям:

по нагрузке на техподдержку. График отображает количество обращений и сообщений в системе техподдержки по дням. График отражает загрузку службы техподдержки на конкретную дату и может использоваться для принятия управленческих решений по функционированию службы техподдержки:
по длительности решения проблем. Круговая диаграмма наглядно показывает типичное количество времени (в днях), которое тратится на решение проблем службой техподдержки:
по количеству сообщений, необходимых для решения проблемы. На данной диаграмме представлено процентное соотношение количеств сообщений в закрытых обращениях:

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас

Предыдущий урок

Наверх

Следующий урок

Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»