Продвижение сайта и маркетинг

Проверяем страницу для поискового продвижения

Вы опубликовали или обновили страницу и хотите проверить, понятно ли из ее содержания, о чем она и по каким запросам ее могут найти. SEO-анализ показывает, как выбранные фразы используются в тексте, заголовках, ссылках и описаниях изображений, и подсказывает, что стоит проверить.

В уроках мы рекомендовали менять поле Продвигаемые слова только по задаче от SEO-специалиста. Эта рекомендация остается в силе: не добавляйте слова без понятной цели и не подстраивайте под них текст механически.

Если задачи от SEO-специалиста нет, для предварительной проверки выберите две-три фразы, которыми посетители могут искать эту страницу. Инструмент не гарантирует позицию страницы в поисковой выдаче.

Откройте инструменты SEO на странице

Инструменты проверяют ту страницу, на которой вы находитесь. Поэтому сначала откройте нужную страницу на сайте — так, как ее видит посетитель.

Если проверяете новость или товар, откройте детальную страницу материала, а не общий список.

1. На панели управления нажмите SEO. Откроется окно Инструменты для поисковой оптимизации страницы.

2. Перейдите на вкладку Страница. На ней собраны сведения о тексте, ссылках и изображениях, а также рекомендации по оптимизации.

Кнопки SEO может не быть: она появляется только у тех, кому открыт доступ к модулю Поисковая оптимизация. Если кнопки нет, попросите администратора выдать право.

Проверьте страницу и ее содержимое

На вкладке Страница посмотрите исходные данные без изменений. В блоке Статистика страницы указаны размер страницы, количество слов и уникальных слов, а также значения метатегов — служебных данных о странице, которые используют браузеры и поисковые системы.

Эти данные нужны не как норматив, а как ориентир: по ним можно заметить пустую страницу или слишком короткий текст.

Затем посмотрите блок Анализ страницы. В нем можно проверить:

• заголовок окна браузера и метатеги страницы
• заголовки разных уровней
• фрагменты, выделенные полужирным или курсивом
• внутренние и внешние ссылки
• NOINDEX помечает фрагмент, который поисковой системе предлагают не добавлять в результаты, а NOFOLLOW — ссылку, по которой ей предлагают не переходить. Это рекомендации, а не гарантия: поисковые системы обрабатывают такие пометки по своим правилам

Сопоставьте эти данные с задачей страницы. Например, на странице услуги в заголовке и основном тексте должно быть понятно, о какой услуге идет речь. Не стремитесь увеличить каждое число: важнее, чтобы заголовки, текст и изображения помогали посетителю разобраться в теме.

Добавьте продвигаемые слова и обновите анализ

1. Откройте вкладку Продвигаемые слова. Введите две-три фразы, которые точно соответствуют содержанию страницы. Фразы разделяйте запятыми. Внутри одной фразы могут быть пробелы.
2. Нажмите Обновить и проверьте показатели для выбранных фраз.
3. Если набор соответствует задаче страницы, нажмите Сохранить.

После обновления модуль заново проверит страницу по выбранным фразам. Если вы сформулировали задачу самостоятельно, записывайте слова только после того, как убедились: посетитель действительно может ожидать такой материал на странице.

Разберите рекомендации по оптимизации

На вкладке Страница найдите блок Рекомендации и исправления. Замечания могут относиться к тексту, заголовкам, метаданным, ссылкам и изображениям. Интерфейс показывает их одним нумерованным списком.

Разбирайте рекомендации по одной:

• фразы не хватает в тексте — убедитесь, что тема раскрыта. Добавьте недостающую мысль естественно, без повторения одного и того же сочетания слов.
• замечание относится к заголовку окна браузера, метаописанию или H1 — вернитесь к уроку 10. В нем разобраны эти поля и безопасная работа с ними.
• модуль показывает изображение без описания — оцените атрибут ALT: текстовое описание должно помогать понять содержание изображения.
• замечание связано со ссылкой — проверьте адрес и формулировку: читателю должно быть понятно, куда он перейдет.

Не все рекомендации требуют правки. Например, один и тот же заголовок или ссылка могут приходить из общего шаблона сайта. Если причина замечания неясна, зафиксируйте его и передайте администратору или разработчику, чтобы проверить шаблон.

Повторите проверку после исправлений

1. Сохраните изменения и обновите страницу в браузере. Проверьте заголовки, текст, изображения и ссылки.
2. Снова выберите SEO и откройте вкладку Страница.
3. Найдите блок Рекомендации и исправления и сравните список с исходным.
4. Откройте вкладку Продвигаемые слова. Показатели сохраненного набора обновятся для текущей страницы автоматически.

Если рекомендация осталась, сначала разберитесь в ее причине. Не повторяйте правку только для того, чтобы убрать предупреждение из списка.

Помогаем поисковикам находить нужные страницы

Поисковые системы используют роботов — программы, которые обходят сайт и находят новые страницы. После публикации проверьте, что адрес материала попал в sitemap.xml. Это файл со списком страниц сайта: по нему роботы могут узнать о новом материале.

Иногда задача обратная: раздел еще готовится, и роботам пока не нужно обходить его страницы. В этом случае используют robots.txt — файл с правилами обхода сайта. В нем указывают пути, которые поисковым роботам не следует обходить.

Откройте существующую настройку и проверьте sitemap.xml

Для проверки нужна уже созданная настройка. Если ее нет, попросите администратора или SEO-специалиста настроить sitemap.xml, а затем вернитесь к этому шагу.

1. В административной части перейдите в Маркетинг > Поисковая оптимизация > Настройка sitemap.xml.

2. Откройте существующую настройку для нужного сайта и найдите строку Адрес карты сайта.

3. Составьте полный адрес карты из значений в строке Адрес карты сайта: протокола, домена, каталога сайта и имени файла. Откройте адрес в новой вкладке браузера без авторизации. В открытом файле вызовите поиск по странице (Ctrl+F) и введите адрес материала или его часть после названия сайта. Карта сайта может состоять из нескольких файлов. Если адрес не найден, откройте указанные в основном файле дополнительные карты и повторите поиск.

Если адрес есть в карте, больше ничего менять не нужно. Если адреса нет, вернитесь в настройку и проверьте источник материала:

• для обычной страницы откройте вкладку Файлы и убедитесь, что выбрана нужная папка или страница

• для материала инфоблока откройте вкладку Инфоблоки и убедитесь, что выбраны нужный инфоблок и опция Элементы

Нажмите Сохранить и запустить. После завершения генерации снова найдите адрес материала в sitemap.xml. Отсутствие адреса в карте само по себе не запрещает индексацию, но поисковая система не получит его из этого файла.

Ограничьте обход раздела на время подготовки

Если работа над разделом еще не закончена, но его страницы уже открываются по адресу, их могут найти поисковые роботы. В robots.txt можно указать роботам пока не обходить этот раздел. Для правила понадобится часть его адреса после названия сайта. Другие строки файла не меняйте: они могут относиться к остальным страницам или ко всему сайту.

Если не уверены, какой путь нужно закрыть, не добавляйте правило самостоятельно — уточните его у администратора или SEO-специалиста.

1. В административной части перейдите в Маркетинг > Поисковая оптимизация > Настройка robots.txt и выберите сайт.

2. На вкладке Общие правила нажмите Запретить файл/папку (Disallow).

3. Укажите точный путь готовящегося раздела, например /new-section/. Перед сохранением убедитесь, что правило не затронет соседние публичные страницы. Нажмите Сохранить.

4. В новой вкладке браузера откройте <адрес-сайта>/robots.txt без авторизации и убедитесь, что в файле появилась директива Disallow с нужным путем.

Поисковые системы применяют изменения не сразу. Задача выполнена, когда в robots.txt есть точный путь готовящегося раздела и правило не затрагивает соседние публичные страницы.

Настраиваем подписку и отправляем выпуски

Подписка позволяет посетителям самим выбирать, какие письма получать с сайта. Например, человек может подписаться на новости компании и получать отдельные письма о новых материалах. В Битрикс такая тема писем называется рассылкой, а каждое отдельное письмо — выпуском.

Создайте рассылку

1. В административной части перейдите в Сервисы > Рассылки > Список рассылок и нажмите Добавить.

2. На вкладке Рассылка включите опцию Активна, если посетители уже могут подписываться. Включите Выводить в списке публичных рассылок, чтобы тема появилась в форме на сайте. В поле Показывать рассылку на сайте выберите сайт.

Заполните обязательное поле Название и добавьте короткое Описание для подписчиков. Сохраните рассылку.

Менять поля Сортировка и Символьный код не обязательно: по умолчанию сортировка равна 100, а символьный код — техническое имя рассылки — остается пустым. Сортировку меняют, когда нужно поднять или опустить тему в публичном списке.

Опцию Автоматическая пока не включайте. Она добавляет расписание и шаблон автоматической генерации. Эту настройку разберем после ручного выпуска.

Настройте компоненты подписки

Для подписки нужны два компонента:

• Страница редактирования подписки позволяет оформить или изменить подписку.
• Форма подписки показывает поле для адреса почты и список доступных рассылок.

1. В публичной части сайта откройте раздел, где будет находиться новая страница, и на панели управления нажмите Создать страницу.

2. Укажите название страницы и завершите работу мастера.

3. Откройте созданную страницу в визуальном редакторе.

4. На панели компонентов воспользуйтесь поиском и найдите компонент Страница редактирования подписки. Перетащите компонент на страницу, сохраните его настройки и саму страницу.

Откройте сохраненную страницу и скопируйте ее адрес из адресной строки браузера.

5. В публичной части откройте страницу, на которой посетители будут подписываться на письма. Включите Режим правки и откройте страницу в визуальном редакторе.

6. Через поиск на панели компонентов найдите Форму подписки в разделе Рассылки и перетащите ее на страницу.

7. Откройте параметры компонента. В поле Страница редактирования подписки укажите адрес, который скопировали в шаге 4. Сохраните компонент и страницу.

Откройте страницу как посетитель и убедитесь, что на ней появились поле с почтой и список рассылок. Общий принцип добавления компонентов разобран в уроке 8.

Проверьте новую подписку

1. Перейдите на публичную страницу с формой в режиме инкогнито или в другом браузере. Укажите почту, на которую придет код подтверждения. Затем выберите рассылку и нажмите Подписаться.

2. Откройте письмо с кодом, введите его в форму и подтвердите подписку.

3. В административной части сайта откройте Сервисы > Рассылки > Подписчики. Найдите тестовый адрес и проверьте статус подписки и выбранную рассылку.

4. Вернитесь на страницу управления подпиской в том же браузере и убедитесь, что можно изменить рассылки или отказаться от подписки.

Создайте ручной выпуск

1. В административной части перейдите в Сервисы > Рассылки > Выпуски и нажмите Добавить.

2. На вкладке Выпуск заполните поля От кого и Тема, затем подготовьте текст письма. Проверьте поле Кому. Подписчиков выбирают на вкладке Получатели, но адрес из поля Кому тоже может получить выпуск. Не оставляйте там посторонний адрес.

Менять адрес От кого не обязательно, если в форме уже указан рабочий адрес из настроек модуля. Переопределяйте его только для подтвержденного адреса, с которого разрешена отправка.

3. На вкладке Получатели выберите созданную рассылку. Битрикс отправит выпуск подтвержденным подписчикам выбранной темы. При необходимости добавьте файлы на вкладке Вложения. Сохраните выпуск и еще раз проверьте тему, текст и получателей.

Отправьте выпуск и посмотрите отчет

В административной части перейдите в Сервисы > Рассылки > Выпуски, откройте нужный выпуск и проверьте число получателей. Массовую отправку нельзя отменить для писем, которые уже ушли.

1. Напротив нужного выпуска откройте меню действий и нажмите Отправить. Дождитесь смены статуса выпуска. Отправка может идти частями, поэтому итоговые числа появляются не сразу.

2. Откройте меню действий нужного выпуска и выберите Отчет об отправке.

Сравните количество запланированных, отправленных и ошибочных сообщений. Если есть ошибки, откройте их описание и проверьте адрес отправителя. Если адрес верный, попросите администратора проверить настройку почты на сайте.

После проверки удалите тестовую подписку, чтобы на этот адрес не приходили следующие выпуски.

Настройте и проверьте автоматический выпуск

1. В административной части перейдите в Сервисы > Рассылки > Список рассылок. Откройте существующую рассылку или создайте новую.

2. Включите опцию Автоматическая. После этого откройте вкладку Автоматическая генерация.

3. В блоке Расписание задайте дни месяца или дни недели и обязательное поле Время. Не заполняйте оба списка одновременно: если заполнены оба, Битрикс проверяет только дни недели, а дни месяца игнорирует.

Поле Время последней генерации выпуска менять не обязательно: для новой рассылки Битрикс подставляет дату и время ее создания.

4. В блоке Шаблон для автоматической генерации выпусков выберите доступный шаблон. Если список пуст, попросите администратора или разработчика подготовить шаблон.

Проверьте поле От кого: здесь нужен адрес почты, с которого сайт настроен отправлять письма. Если Битрикс уже подставил адрес, оставьте его. Если поле пустое или нужен другой отправитель, уточните адрес у администратора. Сохраните рассылку.

Откройте меню действий сохраненной рассылки и нажмите Проверить шаблон. Укажите параметры шаблона, запустите проверку и откройте созданное сообщение. Проверьте тему, содержимое и параметры выпуска.

Штатный шаблон новостей формирует автоматический выпуск только тогда, когда нашел новые данные за заданный период. Если подходящих материалов нет, он не формирует пустое письмо — это нормальный результат проверки. Другой шаблон может сформировать выпуск и без новых материалов.

Готовим и запускаем рассылку в Email-маркетинге

В Email-маркетинге можно отправить письмо по уже собранному списку адресов и посмотреть, сколько получателей открыли его и перешли по ссылкам. Перед отправкой адреса объединяют в сегмент — группу получателей для конкретной рассылки.

Для отправки используйте только адреса людей, которые согласились получать письма, и всегда оставляйте в шаблоне ссылку для отписки.

Подготовьте шаблон письма

Шаблон — это заготовка будущего письма. В нем уже есть структура и оформление: остается заменить текст и изображения под свою задачу.

1. В административной части перейдите в Маркетинг > Email-маркетинг > Мои шаблоны и нажмите Создать шаблон.

2. Выберите предустановленный шаблон. Вариант Свой HTML используйте только для готового проверенного кода: в нем нет визуального редактора. Если нужна отдельная верстка, обратитесь к разработчику.

3. Замените текст и изображения. Сохраните блок с информацией об отправителе и ссылкой для отписки: он необходим для корректной рассылки.

4. Переключитесь в режим Предпросмотр и проверьте письмо на смартфоне, планшете и компьютере. Укажите понятное внутреннее название и сохраните шаблон.

Менять все блоки шаблона не обязательно. Битрикс сохранит структуру выбранного варианта; удаляйте или переставляйте только те блоки, которые не нужны для конкретного письма.

Подготовьте сегмент получателей

Сегмент определяет, кто получит письмо. Для готового списка нужен статический сегмент: сначала адреса сохраняют в набор, затем этот набор выбирают в сегменте.

1. В административной части перейдите в Маркетинг > Email-маркетинг > Список адресов и нажмите Добавить в список.

2. Вставьте по одному адресу почты в строке. Проверьте источник адресов, удалите явные дубли и тестовые значения. Добавьте адреса в существующий или новый набор и нажмите Загрузить.

3. Откройте Маркетинг > Email-маркетинг > Сегменты и нажмите Создать сегмент.

4. В блоке Свой набор адресов нажмите выбрать набор и выберите сохраненный набор. Если нужен динамический сегмент, который обновляется по заданным условиям перед запуском, готовый набор не выбирайте: в этой же форме нажмите Добавить фильтр и задайте условия отбора. Сохраните сегмент.

Адреса, на которые нельзя отправлять письма ни в одной рассылке, добавьте через Маркетинг > Email-маркетинг > Черный список: нажмите Добавить в список.

Если исключение относится только к одной рассылке, подготовьте отдельный сегмент и укажите его в поле Исключения при создании письма.

Создайте рассылку

В рассылке выбирают подготовленный шаблон и сегмент получателей, а затем проверяют тему и отправителя.

1. В административной части перейдите в Маркетинг > Email-маркетинг > Рассылки и нажмите Создать рассылку.

2. Выберите подготовленный шаблон.

3. В блоке Выбор сегментов получателей добавьте нужные сегменты, а в поле Исключения — тех, кому письмо отправлять не нужно.

4. Заполните Тему письма, выберите Отправителя и проверьте содержимое.

Параметры ссылок менять не обязательно. UTM-метки — это параметры, по которым система аналитики отличает переходы из конкретного письма. Чтобы проверить или изменить метки, раскройте блок Дополнительно > Параметры ссылок.

По умолчанию Битрикс предлагает метки utm_source=newsletter и utm_medium=mail, а в utm_campaign подставляет транслитерированную тему письма.

Значения utm_source и utm_medium могут быть изменены в общих настройках модуля, поэтому в форме вы можете увидеть другие метки.

Измените метки, если в компании есть единые правила для названий кампаний. В редакторе доступны поля Источник кампании, Канал кампании, Название кампании, Ключевое слово и Содержание кампании.

Для обычной рассылки достаточно первых трех меток: источник — newsletter, канал — email, кампания — summer_sale.

Пишите метки одинаково во всех письмах одной кампании. Например, Summer_sale и summer_sale могут попасть в разные строки отчета.

Отправьте тестовое письмо и запустите рассылку

Продолжайте работу в форме созданной рассылки.

1. В блоке Получатели тестовой отправки укажите свой адрес и адрес коллеги, который проверит письмо. Нажмите Отправить в этом блоке.

2. Откройте тестовое письмо на компьютере и телефоне. Проверьте тему, имя отправителя, изображения и ссылки. Убедитесь, что в адресах есть нужные UTM-метки, а ссылка для отписки открывается.

Если нашли ошибку, исправьте письмо и повторите тест. Если тестовые письма не приходят, не запускайте рассылку и попросите администратора проверить доставку почты с сайта.

3. После проверки нажмите Сохранить и выберите, когда отправить настоящую рассылку: Сейчас, Позже вручную или Запланировать. Сохраните настройки рассылки.

Перед запуском еще раз проверьте число получателей. Убедитесь, что оно совпадает с ожидаемым: после запуска часть писем может отправиться сразу.

Проверьте статистику

В административной части откройте Маркетинг > Email-маркетинг > Рассылки. Напротив нужной рассылки откройте меню действий и нажмите Статистика.

Общая статистика рассылок находится в разделе Маркетинг > Email-маркетинг > Старт. Дождитесь, пока Битрикс соберет результаты отправки.

Проверьте:

• сколько писем успешно передано на отправку
• сколько получателей открыли письмо и перешли по ссылкам
• какие ссылки получили больше переходов
• сколько адресов вернули ошибку
• сколько людей отписались

Статистика помогает оценить рассылку, но не всегда показывает полную картину. Если письмо передано на отправку, это еще не гарантирует доставку в почтовый ящик.

Открытия тоже могут считаться неточно: некоторые почтовые программы блокируют служебные изображения, по которым фиксируется просмотр письма.

Поэтому смотрите на несколько показателей сразу: доставку, открытия, переходы и результат на странице. Сравнивайте рассылки с похожей аудиторией и задачей — так выводы будут точнее.

Настройте триггерную цепочку

Триггерная цепочка помогает отправлять письма автоматически после события на сайте. Например, если посетитель добавил товары в корзину, но не оформил заказ, цепочка может напомнить ему о покупке.

В цепочке может быть одно письмо или несколько писем с паузами между отправками.

1. В административной части перейдите в Маркетинг > Триггерные рассылки, нажмите Добавить и выберите подходящий сценарий. Для создания собственной цепочки выберите Добавить вручную.

Если подходящего сценария нет, не выбирайте другой только ради запуска. Попросите администратора или разработчика проверить, можно ли настроить цепочку для нужного события.

2. Укажите название цепочки и выберите сайт.

В поле Условие запуска задайте событие, после которого цепочка начнет работать. Например, посетитель оставил товары в корзине.

Поле Достижение цели заполните, если цепочку нужно остановить после нужного действия. Например, напоминания о забытой корзине можно остановить после оплаты заказа. Сохраните настройки.

3. В колонке Письма откройте Редактировать письма.

4. Нажмите Добавить письмо и настройте его: выберите шаблон, проверьте тему, отправителя и содержимое.

5. У первого письма нажмите Изменить рядом с задержкой. Укажите, через какое время после события запуска отправить письмо.

Если в цепочке несколько писем, добавьте следующие и задайте задержку для каждого. Письма будут отправляться в том порядке, в котором расположены на схеме.

6. Нажмите Редактировать под сообщением.

7. В поле Получатели тестовой отправки укажите тестовые адреса и нажмите Отправить. Откройте полученное письмо и проверьте тему, отправителя и содержимое. Если в цепочке несколько писем, повторите проверку для каждого.

Тестовая отправка проверяет только само письмо и его доставку. Она не подтверждает, что условие запуска сработает, задержки будут соблюдены, а реальные получатели попадут в цепочку.

8. Если все тестовые письма пришли и выглядят правильно, вернитесь к списку триггерных рассылок. В колонке Состояние выберите Запустить.

После запуска откройте список триггерных рассылок. В колонке Статистика используйте ссылки Получатели и Статистика, чтобы следить за работой цепочки.

Проверяем, как посетители читают контент

Вы опубликовали страницу или отправили рассылку и хотите понять, пришли ли посетители, откуда они перешли и какие страницы посмотрели дальше. Веб-аналитика помогает сравнить посещаемость до и после публикации и увидеть источники переходов.

Статистика начинает накапливаться после включения сбора данных. Она не восстановит посещения за прошлое время.

Откройте сводную статистику и выберите период

1. В административной части перейдите в Аналитика > Сводная статистика.

2. Настройте Фильтр. В поле Период задайте даты или выберите готовый диапазон. Укажите свой сайт. Нажмите Найти.

После выбора периода в таблицах появится отдельный столбец. Для некоторых показателей, например хостов, значение за выбранный диапазон не рассчитывается, поэтому ячейка может остаться пустой.

Сначала берите полный завершенный период, например предыдущую неделю. Данные текущего дня еще меняются, поэтому сравнение с завершенным днем будет неточным.

Разберитесь в таблицах и графиках

На вкладке Посещаемость используются несколько показателей:

• хит — один зарегистрированный модулем запрос к странице. Повторное открытие страницы добавляет новый хит.
• хост — уникальный IP-адрес за день.
• сессия — один последовательный визит на сайт.
• посетитель — пользователь, которого система распознала в статистике. Авторизация на сайте для этого не требуется.

При выборе конкретного сайта показатель посетителей может не отображаться в сводной таблице.

На длинном периоде один и тот же IP-адрес может попасть в дневные показатели несколько раз. Один посетитель может создать несколько сессий и много хитов. Поэтому рост хитов не означает такой же рост числа людей.

В таблицах сравните значения за сегодня, вчера, позавчера и выбранный период.

Для визуального сравнения нажмите Графики посещаемости сайта. Отчет откроется со своим периодом, поэтому при необходимости задайте нужные даты и нажмите Построить.

Ни один показатель сам по себе не объясняет причину изменения. Сначала зафиксируйте, что изменилось и на каких страницах, а затем сопоставьте это с публикациями, рассылками или рекламными кампаниями.

Найдите посещаемость нужной страницы

1. В административной части перейдите в Аналитика > Посещаемость > Разделы и страницы. В поле Период задайте даты.

2. Нажмите + дополнительные условия фильтра и добавьте поля Страница / раздел и Что показать.

3. В поле Страница / раздел укажите путь нужной страницы или папки. В поле Что показать выберите только страницы или только разделы. Нажмите Найти.

В отчете Разделы и страницы Битрикс показывает количество хитов. Нажмите на ссылку раздела в диаграмме или таблице, чтобы перейти глубже по структуре.

Для конкретной страницы используйте меню действий в ее строке и выберите График посещаемости данной страницы/раздела. Этот же график открывается двойным щелчком по строке.

Сравните динамику посещаемости

Чтобы посмотреть динамику по дням недели, последовательно откройте Аналитика > Посещаемость > Динамика > По дням недели.

Задайте период, затем нажмите + дополнительные условия фильтра и добавьте поле Что показать на графиках. Выберите нужные показатели и нажмите Построить. Без выбранных показателей график останется пустым.

Сравнивайте одинаковые интервалы: полную неделю с полной неделей, рабочие дни с рабочими днями. Если публикация или рассылка вышла в определенную дату, отметьте ее на временной шкале и посмотрите значения до и после.

Для страницы важны не только пики, но и устойчивая динамика. Разовый переход из письма может дать высокий показатель в день отправки, а поисковое продвижение обычно оценивают на более длинном интервале.

Совпадение по времени не доказывает причину. Если посещаемость выросла, проверьте источники переходов и другие изменения на сайте за тот же период.

Посмотрите, откуда приходят и куда уходят посетители

В административной части перейдите в Аналитика > Сводная статистика и откройте вкладки Ссылающиеся сайты и Поисковые фразы. На них видно, с каких внешних сайтов и по каким поисковым запросам посетители пришли на сайт.

Над таблицами находятся ссылки Посмотреть все ссылающиеся сайты и Посмотреть все поисковые фразы.

Первая открывает список отдельных переходов с источником, целевой страницей и датой. Вторая — список поисковых фраз, которые распознал модуль статистики.

Чтобы понять роль конкретной страницы, откройте отчеты:

• Аналитика > Посещаемость > Точки входа — страницы, с которых начались сессии,
• Аналитика > Посещаемость > Точки выхода — последние страницы сессий,
• Аналитика > Посещаемость > Пути по сайту — последовательности внутренних переходов.

Точки входа и Точки выхода считают визиты: у каждой сессии есть первая и последняя страница. Отчет Разделы и страницы считает каждое открытие страницы как хит. Например, если за один визит посетитель открыл три страницы, в точках входа и выхода будет учтена одна сессия, а в отчете по страницам — три хита. Поэтому напрямую сравнивать эти числа не стоит.

В отчете Пути по сайту режим Отрезки путей показывает фрагменты маршрутов заданной длины. Чтобы посмотреть переходы от конкретной страницы, укажите ее в поле Первая страница пути. Режим Полные пути показывает полные сохраненные цепочки переходов.

Смотрите на путь глазами посетителя. Если важная страница часто становится точкой выхода, это не всегда проблема: человек мог получить ответ. Сопоставьте выходы с задачей страницы, переходами по ссылкам и другими действиями.

Если раздел Аналитика недоступен, попросите администратора проверить наличие модуля статистики и ваши права доступа.