Синхронизация может происходить в трех режимах:

• Ручном. Только пользователем по кнопке.
• По расписанию. Автоматически по заданному расписанию.
• В режиме реального времени. В момент изменения данных. Для режима реального времени должна быть установлена связь между Битрикс24 и 1С.

Для сущностей Битрикс24 «Компания», «Контакт», «Сделка» из 1С выгружается дело, при нажатии на которое может открыться сущность 1С в слайдере или десктоп приложении, связанная с сущностью Битрикс24. Также в пункте дело осуществляется привязка к роботам и триггерам.

Синхронизация данных настраивается в разрезе настроек подключения.

Раздел Битрикс24 > Настройки синхронизации

При переходе на список настроек синхронизации можно увидеть, есть ли для текущей настройки подключения настройки синхронизации. У настроек подключения с серым фоном нет настроек синхронизации.

Из списка настроек по выбранной настройке подключения можно запустить синхронизацию. Синхронизация всегда выполняется в режиме изменений. Если требуется полная синхронизация, то выполнить ее можно по кнопке Еще > Выполнить полную синхронизацию, но выполнять ее рекомендуется только на этапе первоначальной синхронизации данных, далее рекомендуется выполнять только в режиме синхронизации изменений.

При двойном щелчке мыши на настройку подключения, или при нажатии на кнопку Настроить синхронизацию, открывается окно настройки синхронизации:

В группе Настройка синхронизации задается перечень типов данных, которые должны синхронизироваться между 1С и Битрикс24. Для товаров и счетов можно выбрать версию. Рекомендуется использовать последние версии синхронизации.

В группе Способ синхронизации данных задается способ выполнения синхронизации. Если синхронизация выполняется в режиме реального времени, то для корректной работы должно быть запущено подключение к Битрикс24 (в разделе «1С + CRM Битрикс24» желтый фон у настройки подключения).

В группе Прочие настройки указываются менее влияющие настройки синхронизации.

В группе Сопоставление типов контрагентов к шаблонам Битрикс24 указывается, какого типа контрагент/партнер будет в зависимости от шаблона Битрикс24. Это очень важная настройка задается также в окне настройки синхронизации клиентов.

В группе Сопоставление ставок НДС 1С и Битрикс24 задается связь ставок НДС 1С и Битрикс24. Это важная настройка задается также в окне настройки синхронизации товаров.

В группе Сопоставление пользователей 1С и Битрикс24 задается привязка пользователей обеих систем. В первую очередь, эта настройка необходима для закрепления ответственного за Контрагентом/Заказом, в зависимости от менеджера Битрикс24. И наоборот. Также по этой настройке заполняются дополнительные поля с типом «Сотрудник» . Эта же настройка используется и для модуля экспорта печатных форм и отчетов в живую ленту.

В группе Настройки удаления объектов настраиваются сценарии:

• Если установлен флаг «Управлять пометкой на удаление через поле «Удален в 1С», то из 1С в Битрикс24 для Компаний/Контактов/Сделок/Счетов выгружается служебное дополнительное свойство 1С (создается модулем), которое хранит признак пометки удаления объекта в 1С. Если свойство не выгрузилось на сайт, то необходимо пересохранить это свойство в 1С, чтобы оно при следующей синхронизации выгрузилось в Битрикс24. Дополнительное свойство 1С - это дополнительный реквизит Битрикс24. По значению дополнительного реквизита Битрикс24 можно увидеть, помечен ли объект 1С, а также управлять пометкой удаления объекта 1С из Битрикс24.
• Если установлен флаг «Помечать на удаление в 1С если удален в Б24», то когда удаляется объект в Битрикс24, а затем выполняется синхронизация в режиме изменения – объект 1С, привязанный к удаленной сущности Битрикс24, будет помечен на удаление.

В группе Прочие настройки есть настройки, не относящиеся к подгруппам.

По настройке Количество повторений при ошибках указывается, сколько раз будет повторно выгружаться пакет данных, если во время выгрузки получена ошибка.

По умолчанию порядок синхронизации такой: сначала данные выгружаются из Битрикс24 в 1С, а затем из 1С загружаются в Битрикс24. Настройкой «Порядок выполнения синхронизации» можно изменить порядок.

Если установлен флаг «Игнорировать ошибки», то если во время выгрузки из Битрикс24 в 1С произойдет критическая ошибка, то выгрузка из 1С в Битрикс24 все равно будет выполнена. И наоборот.

Если установлен флаг «Не регистрировать изменения», то в базе 1С не регистрируются изменения. Это влечет за собой то, что изменения 1С в Битрикс24 не выгружаются.

По кнопке «Очистить настройки синхронизации» заполняются по умолчанию настройки синхронизации данных.