Данная информация пригодится для ручной настройки и диагностики ошибок с почтой в Виртуальная машина BitrixVM/BitrixEnv v.5.x.

Изменения в конфигурационных файлах

В настройке используется пакет msmtp (он идет в стандартных зависимостях для пакета bitrix-env). Из пакета приходят настройки php-модуля в файле /etc/php.d/bitrixenv.ini:

sendmail_path = msmtp -t -i

При конфигурации из веб-интерфейса или из консольного меню:

1. создается или обновляется конфигурационный файл /home/bitrix/.msmtprc:

   # smtp account configuration for default
   account default
   logfile /home/bitrix/msmtp_default.log
   host 192.168.0.25
   port 25
   from name@site.ru
   keepbcc on
   auth on
   user name@site.ru
   password XXXXXXXXXXXXXX
   tls on
   tls_certcheck off
   

2. Аккаунт с именем default используется по умолчанию для всех сайтов. Если настраивается почтовый ящик для сайта, отличного от default, то вносятся изменения в конфигурационный файл apache (конфигурационный файл сайта):

     <Directory /home/bitrix/www/> 
           ...     
           php_admin_value sendmail_path "msmtp -t -i -a <ИМЯ_САЙТА>" 
    </Directory> 
   

3. создается символическая ссылка с /home/bitrix/.msmtprc на /etc/msmtprc (данное действие необходимо для заданий отправки почты, которые выполняются через crontab).

Используемые скрипты

Данные рекомендации будут полезны для автоматизации тестирования.

Для создания из web или консоли используется скрипт /opt/webdir/bin/bx-sites.

При настройке почты он принимает следующие параметры:

 bx-sites -o json -a email --smtphost=smtp.yandex.ru \
  --smtpuser='ivan@yandex.ru' --password=XXXXXXXXXX \
  --email='ivan@yandex.ru' --smtptls -s alice

где:

• -a email - тип действия, которое мы выполняем для сайта (-h позволит получить весь доступный список);
• --smtphost - IP адрес или DNS имя хоста, через который будет отправляться почта;
• --smtpuser - логин пользователя (в случае, если не используется данный параметр, можно опустить);
• --password - пароль для авторизации на почтовом сервере;
• --email - поле from в письме;
• --smtptls - включает TLS при отправке почты;
• -s|--site - название сайта (по умолчанию будет использован default).

Проблемы и их решение

В разделе описаны найденные и решенные проблемы, а также способы отладки почтовых проблем.

1. msmtp ведет лог отправки уведомлений. Например, в логе можно найти информацию, почему письмо не ушло:

   Сен 04 14:41:11 host=smtp.yandex.ru tls=on auth=on user=bx@ya.ru from=bx@ya.ru recipients=3458@mail.ru smtpstatus=554  
   smtpmsg='554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM adxPcTaXWc-fB4SvmKU' errormsg='the server did not accept the mail' exitcode=EX_UNAVAILABLE 
   

2. msmtp не пишет информацию, если не смог запустится или конфигурация некорректна. Запускаем отправку из консоли (меняем адрес получателя на свой):

   echo -e "test message" | /usr/bin/msmtp --debug -t -i name@site.ru
   

   тут может быть ошибка, например, загрузки конфигурации:

   ignoring system configuration file /etc/msmtprc: Нет такого файла или каталога
   ignoring user configuration file /.msmtprc: Нет такого файла или каталога
   falling back to default account
   

   В данном случае, ни один из файлов конфигурации не был найден, поэтому отправка не удалась.

3. если в п.2 все хорошо и письма все еще не ходят:
   • Поместить данный скрипт test_email.sh в каталог /usr/bin/ и выставить права на исполнение:

     #!/bin/bash
     export HOME=/home/bitrix
     
     tmp_dir=/tmp/mail
     
     args=$@
     if [[ ! -d $tmp_dir ]]; then
             mkdir $tmp_dir
             chmod 777 $tmp_dir
     fi
     
     message_body=""
     while read line; do
       message_body="$message_body$line\n"
     done < /dev/stdin
     
     tmp_file=$(mktemp $tmp_dir/$(date +%Y%m%d_%H%M%S)_XXXXXXXXX)
     
     echo "=========================================" > $tmp_file
     echo "ARGV: /usr/bin/msmtp --debug -t -i $args" >> $tmp_file
     echo "=========================================" >> $tmp_file
     echo -e "BODY: $message_body" >> $tmp_file
     echo "=========================================" >> $tmp_file
     
     # send message
     echo -e "$message_body" | /usr/bin/msmtp --debug -t -i $args >> $tmp_file && 2>&1
     

   • В конфигурации /etc/php.d/bitrixenv.ini изменить настройки почты:

     sendmail_path = /usr/bin/test_email.sh
     

   • Перезапустить apache.
   • Данный скрипт запускает msmtp с опцией debug и по каждому отправленному письму сохранит информацию о параметрах отправки, о теле письма, а также о результатах запуска команды.

     При создании письма из web-интерфейса вся информация сохраняется в каталоге /tmp/mail, каждое письмо будет сохранено в отдельном файле.

Проблема:
Не отправляются письма уведомлений о заказах с сайта, статистика за день в BitrixVM v5.0.44-5.0.45.

Решение:
Причина в том, что домашний каталог скриптов выставлен в HOME=/, поэтому письма, отправка которых происходит из задания в Cron, не отправляются.
Для решения необходимо:

• либо создать символическую ссылку с /home/bitrix/.msmtprc на /etc/msmtprc - конфигурационный файл /etc/msmtprc является системным файлом для утилиты и позволяет решить нахождение конфигурационного файла при таком параметре HOME.
• либо обновить BitrixVM до версии 5.0.46 и выше.

Проблема:
Не отправляется почта по Cron-у, хотя символическая ссылка с /home/bitrix/.msmtprc на /etc/msmtprc есть.

Решение:
Проблема может быть в том, что для Cron не установлено правильное значение переменной PATH.
Для решения необходимо:

1. Зайти по ssh под логином bitrix и в консоли выполнить команду:
   

   >echo $PATH
   

2. Получите ответ вида:
   

   /usr/local/bin:/bin:/usr/bin:/usr/local/sbin:/usr/sbin:/sbin:/home/bitrix/bin
   

3. Далее в файле Cron добавить первой строкой:

   PATH=/usr/local/bin:/bin:/usr/bin:/usr/local/sbin:/usr/sbin:/sbin:/home/bitrix/bin