Общие серверные настройки

1. Полный доступ из вне к http://адрес сайта/pub/imconnector/, к корню и всем файлам и поддиректориям.
2. Действующий лицензионный ключ.
3. Доступ со стороны портала ко всем внешним адресам (социальная сеть Вконтакте и т.п.) по http и https.
4. Настройка параметра Nginx: nginx proxy_ignore_client_abort on. Эту настройку необходимо включать для конкретного location. Если используется php-fpm, вместо nginx proxy_ignore_client_abort on нужно использовать параметр fastcgi_ignore_client_abort on.
5. Для работы коннектора Онлайн-чат:
   • для location /online/(/?)([^/]*) разрешить X-Frame-Options SAMEORIGIN (открывать эту страницу как фрейм из любого сайта или только того, где будет расположен фрейм). Такие настройки могут быть в Nginx и в модуле Проактивная защита в разделе Защита от фреймов (Настройки > Проактивная защита > Защита от фреймов);
6. Для работы коннектора Битрикс24.Нетворк:
   • установленный и настроенный модуль Чат-боты Битрикс24 (imbot);
   • доступ без авторизации к странице /pub/imbot.php;
   • если возникают проблемы с прохождением сообщений даже при таких настройках, необходимо включить опцию Долгое ожидания ответа в опциях модуля Чат-боты Битрикс24.

Настройка модуля Коннекторы для внешних мессенджеров (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Коннекторы для внешних мессенджеров) проста:

• Публичный адрес сайта - нужно убедиться, что после установки был верно определен адрес портала. Он должен быть указан вместе с адресом портала и протоколом. Закрывающий слэш не обязателен.
• Включить режим отладки - эта опция включает лог ошибок работы коннекторов в файл /bitrix/modules/imconnector_error.log.
  Примечание: В файл пишется только лог ошибок, включать данную опцию имеет смысл только для отладки, лог трассировки сообщений в этот файл не пишется.

• Список используемых коннекторов - здесь выбираются коннекторы (каналы), доступные к подключению.

  Список подключаемых коннекторов к открытым линиям довольно обширен:
  - Онлайн-чат,
  - WhatsApp,
  - Avito,
  - Viber,
  - Telegram,
  - Apple Messages for Business,
  - Вконтакте,
  - Одноклассники,
  - Facebook*: Сообщения,
  - Facebook*: Комментарии,
  - Instagram* Direct,
  - Instagram* для бизнеса,
  - Битрикс24.Network,
  - Edna.ru WhatsApp.
  
  
  * Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.