Действие добавляет запись в историю элемента, чтобы руководитель мог следить за процессом работы с клиентом. Запись добавляется в журнал во вкладке История карточки CRM На вкладке История расположен журнал доступа с подробной информацией о том, кто, когда и как изменял текущий элемент.

Подробнее на helpdesk.bitrix24.ru. .

Описание параметров

• Тип события – выберите из списка тип события: Информация, Телефонный звонок или Отправлен email;
• Текст сообщения – в поле укажите текст, который отобразится в Описании записи в журнале;
• Автор – укажите автора записи.

Пример

Пусть в примере действие используется в шаблоне БП для сделок. Укажем тип события и текст, а в качестве автора записи - ответственного за сделку, в которой запущен БП (через форму «Вставка значения» ):

При запуске БП в сделке, во вкладке История в журнале добавится запись: