При возникновении ошибок запросов к базе данных на экран выдается сообщение вида Стандартный вид данного сообщения определяется в файле /bitrix/php_interface/dbquery_error.php. :

Иногда возникает ситуация, когда сайт перестает отвечать, и посетителям отображается пустая страница. В этом случае рекомендуется открыть файл bitrix/php_interface/dbconn.php, содержащий параметры соединения с базой данных, и установить значение параметра $DBDebug = true;

<?
define("DBPersistent", true);
$DBType = "mysql";
$DBHost = "localhost:31006";
$DBLogin = "root";
$DBPassword = "";
$DBName = "bsm_demo";
$DBDebug = true;
$DBDebugToFile = false;

set_time_limit(60);

define("BX_FILE_PERMISSIONS", 0644);
define("BX_DIR_PERMISSIONS", 0755);
@ini_set("memory_limit", "64M");
?>

В результате будет получен код ошибки, содержащий, как правило, названия поврежденных таблиц базы данных.

Запуск утилиты perror.exe Файл perror.exe хранится в каталоге mysql/bin. с кодом ошибки позволяет получить описание ошибки по ее коду:

Если речь идет о повреждении базы данных, то рекомендуется воспользоваться встроенным инструментом системы для проверки и восстановления базы данных. Использование скрипта проверки и восстановления базы данных позволит оперативно восстановить работу сайта.

Проблема:

На экран выводится ошибка:

Решение:

Необходимо увеличить объем памяти в настройках MySQL.

Рекомендуется использовать следующие параметры MySQL, задавая их в конфигурационном файле MySQL my.cnf:

key_buffer = 128K
max_allowed_packet = 16M
table_cache = 4
sort_buffer_size = 128K
read_buffer_size = 128K
read_rnd_buffer_size = 128K
net_buffer_length = 128K
thread_stack = 128K

После изменения параметров необходимо будет перезагрузить MySQL.

Проблема:

При разворачивании бекапа на виртуальную машину на экран выводится ошибка:

Решение:

Необходимо загрузить информацию по временным зонам в MySQL:

mysql_tzinfo_to_sql /usr/share/zoneinfo | mysql -u root mysql

После изменения параметров необходимо будет перезагрузить MySQL.