В этом модуле мы разберемся что такое бизнес-процессы, какие параметры их определяют, как подойти к анализу процессов внутри компании клиента.

ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ?

• Разберем на простом, жизненном примере
• Посмотрим, какими параметрами они определяются
• Проанализируем, как отличить бизнес-процесс от проектной работы

ПОДПРОЦЕССЫ И ВНУТРЕННИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

• Делим процесс на части
• Различаем внешний и внутренний бизнес-процессы

ПАРА ДИСКЛЕЙМЕРОВ

• Про автоматизацию хаоса
• Автоматизация VS Оптимизация

КОМАНДА ЗАКАЗЧИКА

• Кто потребуется со стороны клиента?
• Какими возможностями и знаниями они должны обладать?

РАБОТАЕМ С КЛИЕНТОМ

• Ставим цели
• Договариваемся о формате работы

САБОТАЖ. ЧТО ЭТО? ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?

• Превентивные меры
• Намеренный или нет?

СОБИРАЕМ ДАННЫЕ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СХЕМЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА

• Лучше лично
• Популярный вопрос: "А что происходит потом?" :)