Просмотров: 4295 (Статистика ведётся с 06.02.2017)

Начало дня

День в магазине начинается с открытия кассовой смены:

  • Когда касса подключена через приложение 1С-Битрикс.Кассы и работает только на интернет-магазин, открытие смены выполняется автоматически с первым чеком. Если же касса дополнительно используется оффлайн, а первый чек печатается вручную (не через интернет-магазин), то смена открывается кассиром вручную в оффлайн магазине.
  • Когда касса подключена к 1С, то кассир всегда вручную открывает смену.
  • В случае использования касс от сервисов Атол.Онлайн, Orange Data кассовая смена открывается автоматически.

Покупатель оформил и оплатил заказ

При получении оплаты заказ переводится в статус Оплачено и касса печатает чек. Чек отображается на странице Магазин > Кассы ККМ > Чеки за день (подробности по чекам в уроке Контроль чеков). Электронная версия чека уходит покупателю на e-mai или на телефон в виде SMS.

Покупатель оплатил заказ, но решил отказался от части заказа

Чек прихода был выбит после оплаты заказа, но покупатель принял решение отказаться от нескольких товаров. Для соответствия закону необходимо:

  • Сделать полный возврат по заказу:
    • В документе оплаты выбрать Возврат (или Отмена, если платежная система не поддерживает возвраты).
    • Создать чек возврата по кнопке Добавить чек .
  • Скопировать старый заказ.
  • Убрать ненужные позиции и сохранить новый заказ.
  • После новой оплаты заново напечатать чек.

Примечание: на текущий момент система не поддерживает частичные возвраты.

Покупатель решил отказаться от всего оплаченного заказа

Чек прихода был выбит после оплаты, но поскольку покупатель решил отказаться от заказа, выполняется полный возврат:

  • В документе оплаты выбираете Возврат (или Отмена, если платежная система не поддерживает возвраты).
  • Создаете чек возврата по кнопке Добавить чек .

Окончание дня

День в магазине заканчивается закрытием кассовой смены и печатью z-отчета:

  • Когда касса подключена через приложение 1С-Битрикс.Кассы и работает только на интернет-магазин, то закрытие смены выполняется автоматически в соответствии с параметром Время закрытия смены и печати z-отчета . Если же касса дополнительно используется оффлайн, то закрывать смену нужно вручную.
  • Когда касса подключена к 1С, то кассир всегда вручную закрывает смену.
  • В случае использования касс от сервисов Атол.Онлайн, Orange Data кассовая смена закрывается автоматически.


0


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»