Просмотров: 8864 (Статистика ведётся с 06.02.2017)

Открытые линии - способ коммуникации с клиентами компании, посетителями сайта, с помощью которого собираются сообщения из разных каналов (мессенджеры, соцсети) в Битрикс24, распределяются по правилам очереди между сотрудниками и незаметно сохраняются в CRM.


Где можно использовать Открытые линии:

  • Предпродажные консультации клиентов через цифровые каналы.
  • Поддержка продаж через онлайн-чат на сайте, соцсети и мессенджеры.
  • Поддержка клиентов (одноуровневые и многоуровневые).
  • Дополнительный источник лидов для CRM.
  • Повторные продажи по данным в CRM.




7


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»