Просмотров: 3547 (Статистика ведётся с 06.02.2017)

Посмотрим как работает Бизнес-процесс и какие действия должен выполнять сотрудник в той или иной роли. Предполагаем, что ролей будет две: Исполнитель и Организатор-контролёр.
Исполнитель - тот, кто непосредственно производит работы по дежурству.
Организатор-контролёр - составляющий график дежурств и проверяющий работы сотрудник.

Примечание: В реальном производстве ролей может быть больше. Например, Организатор-контролёр может быть разделён на отдельные роли Организатор и Контролёр соответственно. Могут добавиться роли Консультант и Снабженец. И так далее, в зависимости от конкретного производственного процесса.

ЭтапыДействия
1 Организатор-контролёр составляет график дежурств, например, на месяц вперёд. График отображается в календаре рабочей группы.
2
Каждый Исполнитель может в любой момент уточнить срок и задачу своего дежурства.

При этом ему приходит уведомление о каждой дате дежурства.

И ставится задача.
3 Исполнитель выходит на дежурство, выполняет указанные работы, создаёт отчёт о дежурстве, закрывает задачу.
4 Организатор-контролёр:

получает уведомление о выполненной исполнителем задаче.

Ему ставится задача на проверку сделанных работ.
5 Организатор-контролёр проверяет выполненные работы, закрывает задачу. После закрытия у него в пункте меню Бизнес-процессы

появляется счётчик заданий:

6 Организатор-контролёр:

Перейдя на страницу Бизнес-процессы видит задание для выполнения

Воспользовавшись кнопкой "Приступить" контролёр переходит к выполнению задания:
В зависимости от принятого решения выставляется либо Да, либо Нет. Если указано Да, то необходимо указать причины возврата, а система переходит к этапу 7. Если указано Нет, то система переходит к этапу 9.
7 Исполнитель

получает уведомление

и задачу на исправление работ
8Исполнитель выполняет работы, составляет отчёт и закрывает задачу. Система переходит к этапу 4
9 Бизнес-процесс автоматически устанавливает значение Выполнено для поля Завершение работ у элемента списка График дежурств и выходит из цикла.
10 Всем участникам процесса приходит уведомление о завершении работ:


6


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»