Просмотров: 5300 (Статистика ведётся с 06.02.2017)

Поскольку одной из основных задач любой CRM является задача получения лидов, в Битрикс24 для этого реализованы разнообразные возможности. Одной из них является Face-трекер, то есть функция распознавания лиц, основанная на технологии нейронных сетей.

Face-трекер позволяет, один раз настроив видеокамеру, постоянно пополнять вашу CRM новыми лидами, вести подсчет новых и повторных посетителей, то есть автоматизировать учет клиентов.

При первом включении страница Face-трекера (CRM -> Face-трекер) имеет вид:

Подключите камеру, при необходимости установите драйвера, разрешите её использование:


и начинайте распознавание. Вы можете фотографировать каждого посетителя отдельно с помощью кнопки или отметить пункт Автоматически делать фотографии. В этом случае каждое новое появившееся в фокусе камеры лицо будет автоматически сфотографировано (возможна задержка до нескольких секунд, в зависимости от быстродействия камеры) и распознано:

 

Каждому новому посетителю в случае успешного распознавания лица Face-трекер присвоит условное имя "Посетитель+порядковый номер" и предложит выполнить следующие действия:

  • сохранить в CRM
  • найти профиль Вконтакте

В CRM клиенты сохраняются как лиды с именем Посетитель+№, в качестве ответственного назначается менеджер, под авторизацией которого включен Face-трекер.

При поиске клиента Вконтакте будут найдены похожие фотографии в профилях (не только в аватарах) и упорядочены по проценту совпадения.


Вы можете пройти по ссылке на страницу Вконтакте и, если убедитесь, что человек найден правильно, выбрать его данные для записи в CRM.

Обратите внимание! Ответственность за соответствие использования информации о конкретном человеке юридическим требованиям вашей страны вы несете самостоятельно!

Условия использования сервиса

Если клиент уже был зарегистрирован в CRM, то в Face-трекере вы увидите информацию о количестве его посещений, дате и времени последнего посещения и ссылку на его профиль Вконтакте, если он существует и был ранее найден.


Статистика по новым, повторным и сохраненным в CRM посетителям выводится в отдельной секции на странице:


Также подсчитываются затраты условных "единиц распознавания".


На пробный период выделяется 1000 бесплатных единиц. Перейдя по ссылке Добавить, вы сможете заказать и оплатить дополнительные единицы распознавания.

Правила подсчета стоимости распознований в единицах описаны здесь.



3


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»