Просмотров: 4408 (Статистика ведётся с 06.02.2017)

Управление открытыми линиями на портале происходит на одноименной странице (пункт главного меню портала Открытые линии > Список):

Справа от каждой Открытой линии выводятся ее данные:

  • Дата создания
  • Дата и автор последнего редактирования линии
  • Количество созданных Лидов
  • Подключенные каналы
  • Ссылка на Статистику данной линии
  • Количество операторов в очереди
  • Кнопки редактирования и включения/отключения линии

Краткая статистика показывает:

  • всего обращений
  • сколько из них закрыто
  • сколько в работе
  • всего сообщений

Создание Открытой линии

Чтобы создать новую Открытую линию, нужно нажать на кнопку Создать открытую линию:


Далее откроется страница Настройка открытой линии.


Редактирование настроек Открытой линии

Чтобы отредактировать настройки Открытой линии, нужно кликнуть на названии линии или нажать на кнопку Редактировать:

Чтобы удалить Открытую линию, нужно нажать на крестик справа.



7


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»