Сервис Битрикс24 даёт возможность использовать телефонию для решения производственных задач. Описание Телефония в Битрикс24 реализована с помощью технологии WebRTC позволяющей совершать/принимать звонки прямо из браузера. Эта технология поддерживается браузерами в версиях не ниже: Google Chrome v29, Mozilla Firefox v27, Opera v18, Яндекс.Браузер v13. (К сожалению Internet Explorer н...

На странице Телефония > Баланс и статистика можно отслеживать состояние счёта и контролировать расходы.   Баланс С помощью кнопки Пополнить можно перейти к форме пополнения счёта. Пополнить счёт можно только суммой, кратной 1000 рублей. Заполните поля формы, нажмите Оформить заказ и оплатите заказ. Если по каким-то причинам не была произведена оплата аренды номера в ...

На странице Телефония > Управление номерами производятся настройки портала на использование телефонии.   Привязка номера Привязка номера - это указание номера, который будет высвечиваться у абонента в качестве номера, с которого ему звонят. Чтобы не было соблазна указывать номер "от фонаря" предусмотрена процедура проверки, при которой система совершает звонок на этот ...

Внимание! Управление правами доступно в коробочной версии Битрикс24 и на платных тарифах (кроме Проект+) облачной версии. Администратор портала имеет возможность настроить права доступа к Телефонии. Управление доступом осуществляется по ролям на странице Телефония > Права доступа По умолчанию имеются роли: Администратор, Директор, Начальник отдела и Менеджер. Администра...

Примечание: Страница доступна только администратору сервиса. На странице Телефония > Пользователи производится настройка внутренних номеров для переадресации звонков в компанию на конкретных сотрудников. Для этого достаточно воспользоваться ссылкой Изменить в строке нужного сотрудника. Откроется форма настройки, в которой нужно указать конкретный номер переадресации: Примечание: ...

Страница для настройки параметров телефонии. Загрузка документов В соответствии с законодательством некоторых стран, телефонный оператор требует предоставить юридические документы для работы с арендованными номерами. Если в вашей стране есть такое законодательно требование, то будет активна кнопка Загрузить документы. По нажатию на кнопку откроется форма для загрузки документов...

  Описание, логи При решении проблем с видео и аудио связью нужно понимать что связь - многофакторная система, проблема может быть на самом разном уровне. Виноваты могут быть и оператор связи (Voixplant), и сети (локальные и Web), и конечное оборудование клиента и так далее. Оптимальный способ поиска проблемы - поочерёдная проверка всех составляющих этого процесса. Пр...