Видеозвонки

Урок 2 из 25
Автор: Александр Суворов
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1 из 5
Дата изменения: 10.09.2020
Просмотров: 16654

В версии 12.5 продукта появилcя функционал видеозвонков через браузер, позволяющий звонить коллегам и видеть собеседника через корпоративный портал.

Описание и видеоролик

Для осуществления бесплатного звонка достаточно зайти на портал, в Бизнес-чате выбрать сотрудника и нажать специальную кнопку. Вы будете общаться через браузер без установки плагинов и дополнений - благодаря поддержке WebRTC.

Внимание: На данный момент функционал видеозвонков доступен только для браузеров версий (и выше): Google Chrome v29, Mozilla Firefox v27, Opera v18, Яндекс.Браузер v13. А также для осуществления голосового и видеозвонка необходим микрофон и видеокамера.

Вниманию администраторов. При работе по протоколу https в десктопном приложении сертификат SSL должен быть валидный, не выдавать ошибку в Chrome.

Учебное видео
Видеозвонки

Содержание видеоролика может отличаться от текущей версии продукта. Более актуальная информация содержится в тексте урока.

Звонки и видеозвонки сотрудникам

Чтобы позвонить сотруднику:

  • Найдите сотрудника в списке контактов Бизнес-чата и инициируйте простой голосовой звонок или видеозвонок с помощью клика левой кнопкой мыши на иконке:

  • Подтвердите доступ к аудио- и видео-устройствам:

  • Установится соединение, и, если коллега ваш не занят, в браузере откроется окно видеосвязи:


Во время видеосвязи с коллегой можно распахнуть окно на весь экран и потом его «схлопнуть» обратно. Или перейти в обычный чат, чтобы отправить коллеге текстовое сообщение. Также можно, не закрывая окно видеосвязи, написать что-то другому сотруднику.

Все это время видеосвязь не рвется. Видеозвонок сворачивается в узкую полоску в верхней части окна сообщений Бизнес-чата, и вы продолжаете видеть собеседника в маленьком видео-окне.

В отличие от Телефонии видео и обычные звонки не записываются.

  Групповые звонки

Для осуществления группового звонка (аудио- или видеозвонка) необходимо создать групповой чат и потом выбрать в меню Видеозвонок или Звонок:

Примечание: Также можно позже пригласить сотрудника в созданный видеочат.

В результате чего будет осуществлен групповой звонок всем участникам группового чата:

Внимание: Пока что лимит на количество участников групповых звонков - 4 сотрудника. В групповом чате с количеством сотрудников больше 4, кнопка группового звонка будет недоступна.

История звонков и особенности

История звонков

Если кто-то звонил в ваше отсутствие, вы получите сообщение Бизнес-чата об этом. Информация о пропущенных звонках хранится в истории Бизнес-чата.


Особенности

Как уже было сказано выше, функционал видеозвонков доступен на данный момент только для браузеров версий (и выше): Google Chrome v29, Mozilla Firefox v27, Opera v18, Яндекс.Браузер v13. Поэтому при звонке коллеге, который использует другой браузер или младшую версию, будет выводиться соответствующее уведомление:


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше! Поясните, пожалуйста, свой выбор:

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас