Администратор. Модули
Бизнес-процессы
Действия
CRM (только для Б24)
Отправить письмо
Отправить письмо
Урок
147
из
429

Автор:
Марина Павлова
Сложность урока:
1 из 5
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
Дата изменения:
28.01.2021
Просмотров:
9214
Ограничения по редакциям:
Старт, Стандарт, Малый бизнес
Действие отправляет письмо клиенту.
Примечание: Действие аналогично отправке писем из CRM в публичной части CRM Битрикс24.
Параметры действия
- От кого - укажите отправителя письма. Отправитель выбирается автоматически: почтовый адрес берется по ответственному из списка доступных для отправки адресов (первый по списку). Также можно добавить
дополнительного отправителя
На указанный почтовый адрес придет проверочное письмо с кодом проверки.
После подтверждения владения этим почтовым адресом, вы сможете выбирать
в поле От кого этот адрес.(почтовый ящик, который не подключен к Битрикс24).
- Тема - внесите тему письма;
- Текст письма - напишите текст письма для клиента. Способ форматирования текста зависит от следующего параметра Тип текста (html или bbcode);
- Тип текста - выберите тип текста, на основании которого будет выполнено форматирование текста письма. Доступны BBCODE и HTML;
- Тип адреса клиента - выберите из списка
тип адреса
Тип e-mail адреса указан в карточке клиента для поля E-mail:
клиента:
- Рабочий e-mail;
- Частный e-mail;
- E-mail для рассылок;
- Другой e-mail.
- Тип вложений - укажите тип вложения. От типа меняется вид следующего поля Вложения;
- Вложения
- Файлы документа - укажите файл с помощью формы Вставка-значения. С помощью кнопки Добавить можно добавлять необходимое количество файлов;
- Диск - выберите файл с диска.
- Отслеживать переходы по ссылкам - опция включает отслеживание переходов клиента по ссылкам в письме.
Пример настройки:
Поделиться:
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
и Ваше мнение важно для нас