Светлана Имаева написал: В чем может быть причина того, что не удается сохранить настройки?
Проверь уровень доступа к файлу (полная проверка). Настройки - Проверка системы - Проверка доступов. Возможно битрикс не может изменить уровень доступа, т.к. не может отредактировать файл