При скачке любых файлов из приложения чаты уже не раз у пользователей замечено подвисание скачки. Получается файл начинает закачку и на разном проценте останавливается и висит. Как с этим бороться? Удаление, чистка папок с установленным приложением не помогает. Если же заходить через сайт то всё норм. Битрикс облачный.