Доброе время суток!
Еще один вопрос по заявкам:
Допустим,заявка проходит несколько стадий согласований и на каждой стадии меняется ее статус.В конечном итоге исполнитель устанавливает статус о завершении заявки.
Теперь вопросы:
1.Сохраняет ли система каждый шаг(изменение статуса) или только хранит текущий?
2.Существуют ли стандартные способы получения статистики изменений статусов по конкретной заявке,статистики выполненных и невыполненных заявок, среднее время исполнения и т.д.?
3.Если нет стандартных компонент,форм и т.д. каким путем лучше пойти для получения этой статистики?
Еще один вопрос по заявкам:
Допустим,заявка проходит несколько стадий согласований и на каждой стадии меняется ее статус.В конечном итоге исполнитель устанавливает статус о завершении заявки.
Теперь вопросы:
1.Сохраняет ли система каждый шаг(изменение статуса) или только хранит текущий?
2.Существуют ли стандартные способы получения статистики изменений статусов по конкретной заявке,статистики выполненных и невыполненных заявок, среднее время исполнения и т.д.?
3.Если нет стандартных компонент,форм и т.д. каким путем лучше пойти для получения этой статистики?