У пользователя падает explorer.exe при попытке запускать контекстное меню. В логах ошибка, связанная с BitrixShellExt.dll
OC: Windows 10 x64
Текст ошибки:
OC: Windows 10 x64
Текст ошибки:
Цитата |
---|
Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.14393.447, метка времени: 0x5819bde0 Имя сбойного модуля: BitrixShellExt.dll, версия: 4.6.6.36, метка времени: 0x582b26e1 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000000000001bab9 Идентификатор сбойного процесса: 0x123c Время запуска сбойного приложения: 0x01d273ab1a281ceb Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\explorer.exe Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Bitrix24\64\BitrixShellExt.dll Идентификатор отчета: 55d10ba2-ae68-435a-8aef-80ca22c95f25 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: |