Важная информация по модулям обмена, В этой теме будет выкладываться интересная и важная информация по модулям обмена с 1С:Предприятие. Просьба не флудить.
Установлены все последние обновления: не известно Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: не указано Конфигурация 1С: [не указано] В каком режиме осуществляется выгрузка: не известно Проблема возникает при выгрузке любых объемов? каких?: Здравствуйте!
Задача организовать обмен заказами. чтобы он хоть как нибудь уже заработал...
Что имеем на сегодняшний день: 1)Если в настройках поставить загружать и выгружать оплаты а отгрузки НЕ загружать а только выгружать, то при загрузке - выгрузке заказа в БУС удаляется отгрузка. О чем это говорит ?! Клиент сделал заказ(700рэ товар) с доставкой(300рэ) и оплатой банковской картой, далее позвонил менеджеру согласовал все, менеджер поменял статус заказа, прошла выгрузка в БУС, дальше клиент идет в личный кабинет и видит что сумма заказа изменилась на 700 рэ, почему? потому что удалилась отгрузка с доставкой 300рэ
2)настройка в виде загружайте/выгружайте и оплаты и отгрузки тоже не подходит!!! Почему? - потому что мне не нужна куча лишних непроведенных документов которые должны висеть в базе 1с лишь для того чтобы БУС была информация об отгрузке и оплате и у каждого клиента в личном кабинете отображались правильные данные !!! это бред!!!это раз, два - даже если на это согласиться , то много вопросов встает по отгрузке, в одном случае мы вводим на основании заказа реализацию где все поля автоматом заполняются и никаких вопросов в другом случае все эти поля надо постоянно заполнять и проверять что не есть удобно!!! а в третьем случае - у нас 2 организации которые грузят товар, получается загружается заказ, пко, реализация, а дальше ты сидишь и меняешь во всех документах организацию, налогооблажение и тд и тп , тогда возникает резонный вопрос - в чем заключается автоматизация всех процессов? в чем заключается готовое решение из коробки?
3)Думаю, дай попробую я сделать вообще без оплат и отгрузок, просто хотя бы обмен статусами заказа, отключил везде где только можно и на стороне БУС и на стороне 1с загрузку/выгрузку оплат и отгрузок и что вы думаете? При загрузке - выгрузке заказа, удаляются и оплаты и отгрузки, что опять же ведет к истории что клиент оформил заказ , а после очередной синхры он его не оплатит, потому что тупо нет документа оплаты....
Одни эмоции .....
Подводя итоги: объясните мне как ваш обмен должен работать ? Вы сами знаете как это задумывалось и как должно работать? Вы видели форумы на тему обмена? Я ни одного довольного клиента не увидел , ВАШЕГО клиента, который ВАМ платит деньги. Вы не слышите или не хотите слушать что пишут, о чем пишут, какие проблемы у людей, вы для кого делаете этот функционал ? Для себя ? Или для своих клиентов? Которые хотят купить коробку готового решения и ТОЛЬКО настроить это решение а не писать на форумах и отдавать еще полмиллиона за интеграцию с 1с, они поэтому и покупают готовое решение,что оно готовое, якобы готовое, а получают кучу неприятностей. Есть ли документация как обмен настроить?
И ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: как настроить обмен чтобы он хоть как нибудь уже заработал более менее в удобоваримом варианте ?
при загрузке - выгрузке заказа в БУС удаляется отгрузка. О чем это говорит ?
Так и должно быть. Если вы хотите, чтобы отгрузки не удалялись, то они должны выгружаться из 1С. Если 1С не выгружает документ отгрузки, то он из заказа выгрузкой удаляется.
объясните мне как ваш обмен должен работать ?
Если 1С не выгружает документ отгрузки или оплаты, то он из заказа выгрузкой удаляется.
как настроить обмен чтобы он хоть как нибудь уже заработал более менее в удобоваримом варианте ?
Нужно установить галки загрузки документов с сайта и выгрузки документов на сайт.
Я передал в отдел разработки заявку на доработку такого выгрузки, чтобы можно было отключить удаление документов. После закрытия заявки в текущее обращение придет автоматическое уведомление. Если доработка будет реализована, уведомление будет содержать номер версии модуля с исправлением.
С уважением, старший специалист техподдержки Свиридов Юрий.
ВСЮ ЖИЗНЬ Я МЕЧТАЛ О ТАКОМ ОБМЕНЕ!!! ЧТОБЫ ЗАГАДИТЬ ВСЮ БАЗУ !!! И УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ И БУХГАЛТЕРИЮ, ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ - ДОКАМИ (БЕСТОЛКОВЫМИ / НЕ ПРОВЕДЕННЫМИ) КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ВИСЕТЬ ЧТОБЫ У КЛИЕНТА В ЛИЧНОЙ КАБИНЕ БЫЛО ВСЕ ЧЕТКО С ИСТОРИЕЙ ЗАКАЗОВ!!!
ЭТО МНЕ ТОЛЬКО КАЖЕТСЯ ЧТО ЭТО БРЕД? МОЖЕТ Я ЧЕГО ТО НЕ ПОНИМАЮ?
Что тут непонятного? Вы или загружаете документы отгрузки с сайта, или же забиваете на них на сайте и грузите их из 1С. Тоже самое и с оплатами Из 1С выгружается заказ и все его сопутствующие документы. Документы заказа, которые есть на сайте, но нет в XML - удаляются.
Не хотите, чтобы они грузились в 1С - ну так не ставьте флаг, чтобы они грузились.
Александр Денисюк написал: Что тут непонятного? Вы или загружаете документы отгрузки с сайта, или же забиваете на них на сайте и грузите их из 1С. Тоже самое и с оплатами Из 1С выгружается заказ и все его сопутствующие документы. Документы заказа, которые есть на сайте, но нет в XML - удаляются.
Не хотите, чтобы они грузились в 1С - ну так не ставьте флаг, чтобы они грузились.
Тут как раз все понятно!!
Мне не понятна логика, всего этого...
У нас на сайте есть онлайн оплата.Получается, если не грузить доки в 1с, то и никакого смысла в онлайн оплате не будет !! Т.к. у клиента в личном кабинете никогда не будет правильной цифры по заказу или вообще будет отсутствовать возможность оплаты потому что дока оплаты нет , 1с удалил после очередной синхры !!!!
Дмитрий Агапкин написал: У нас на сайте есть онлайн оплата.Получается, если не грузить доки в 1с, то и никакого смысла в онлайн оплате не будет !! Т.к. у клиента в личном кабинете никогда не будет правильной цифры по заказу или вообще будет отсутствовать возможность оплаты потому что дока оплаты нет , 1с удалил после очередной синхры !!!!
в этом случае вам нужно оплаты грузить в 1С. В противном случае, если бы оплаты не удалялись, на сайте было бы следующее: оплата на сайте так и висит, но также сделали оплату в 1С - она выгрузилась на сайт и на сайте было бы 2 оплаты..
Александр Денисюк написал: в этом случае вам нужно оплаты грузить в 1С. В противном случае, если бы оплаты не удалялись, на сайте было бы следующее: оплата на сайте так и висит, но также сделали оплату в 1С - она выгрузилась на сайт и на сайте было бы 2 оплаты..
Хмммм... Александр!! Ну как же так то? Вам то не знать этого!!!
Опишу сценарий приведенный вами: - Вы говорите - надо грузить оплаты в 1с. - ок, мы подписываемся на это, настраиваем, чтобы грузились в 1с заказы и доки оплаты, доки отгрузки только на выгрузку ставим - дальше к примеру заходит клиент на сайт, оформляет заказ с доставкой и онлайн оплатой (условно товаров у нас на 5000рэ, а стоимость доставки будет 300рэ) т.е. итоговая сумма заказа 5300рэ.
- далее есть 2 пути развития этого события 1) клиент, сразу, сходу, оплачивает заказ, пока он не успел просинхриться туда-сюда - тут ОК, вопросов нет, сумма заказа 5300 , сумма к оплате 5300 и то, после очередной синхры туда сюда в БУС повиснет оплата на 5000, а 300 рэ будут болтаться на личном счете клиента, до тех пор пока мы полность не отгрузим заказ и в БУС не упадет из 1с документ отгрузки! 2) если клиент по тем или иным причинам сразу не оплатил заказ, и прошла синхра туда-сюда, то знаете что он увидит у себя в личном кабинете по этому заказу? Что к оплате не 5300 а 5000!!!!! Почему? Все просто! Удалилась служба доставки!!! Мы же не грузим ее в 1с а только выгружаем в БУС!!
Согласен с Дмитрием полностью. Ради оплаты онлайн приходится загружать ненужные документы оплаты и отгрузки, чтобы они не удалялись из БУС. Да, если оплачивают сразу при заказе проблем нет, но в реальной жизни оплачивают позже, после подтверждения заказа, клиенты просят просят что-то поменять в заказе, а при любом изменении просто удалит оплату и отгрузку. И приходится все оплаты и отгрузки менять в 1С просто при изменении в заказе. Очень неудобно.
Дмитрий Агапкин написал: - далее есть 2 пути развития этого события 1) клиент, сразу, сходу, оплачивает заказ, пока он не успел просинхриться туда-сюда - тут ОК, вопросов нет, сумма заказа 5300 , сумма к оплате 5300 и то, после очередной синхры туда сюда в БУС повиснет оплата на 5000, а 300 рэ будут болтаться на личном счете клиента, до тех пор пока мы полность не отгрузим заказ и в БУС не упадет из 1с документ отгрузки! 2) если клиент по тем или иным причинам сразу не оплатил заказ, и прошла синхра туда-сюда, то знаете что он увидит у себя в личном кабинете по этому заказу? Что к оплате не 5300 а 5000!!!!! Почему? Все просто! Удалилась служба доставки!!! Мы же не грузим ее в 1с а только выгружаем в БУС!!
Ну так сразу и сказали, что сумма отгрузки пропадает. Да, такая бага есть. Но она уже поправлена на стороне сайта. Тестировщики уже проверили и в версии 17.5.3 sale будет исправление
После принятия изменений обновления конфигурации базы возникает ошибка С чем может быть связано?
Управление торговлей, редакция 11.1 (11.4.1.248) Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2561)
Ошибки: -------------------------------------------------------------------------------- 23.11.2017 12:40:17 {ОбщийМодуль.СтандартныеПодсистемыСервер.Модуль(28)}: Метод объекта не обнаружен (УстановкаПараметровСеанса) Справочники.ВерсииРасширений.УстановкаПараметровСеанса(ИменаПараметровСеанса, УстановленныеПараметры);
Подскажите пожалуйста, возможно ли при обмене заказами загружать в 1с банковские реквизиты контрагента в справочник Банковские счета с привязкой к контрагенту??