Добрый день!
Прошу помочь решить проблему с отправкой почты.
Коробочная версия Битрикс24 Bitrix virtual appliance version 7.4.3
На странице "Почта" (/mail) у пользователей подключены свои почтовые ящики, которые располагаются на сервисе почта для домена в mail.ru .
Почта работала более года, но недавно она перестала отправлять письма с портала. Письма висят в папке "Отправленные", но если зайти в тот же ящик со страницы mail.ru, то там в "Отправленных" их нет.
Входящие письма приходят. И если отправить письмо с сайта mail.ru , тогда и на портале Битрикс24 они появятся в "Отправленных".
Выходит ошибка в том что письма при отправке с портала Битрикс24 не доходят до своего почтового сервера(mail.ru).
Написал в mail.ru , они попросили предоставить "Для выяснения причин нужен полный лог SMTP-сессии отправки письма на адрес Mail.ru.
Указанный лог должен содержать несколько попыток отправки писем на почтовые ящики нашего почтового сервиса, а также полный ответ нашего сервера (emx.mail.ru)."
1) Подскажите встречался ли кто с такой проблемой?
2) Где найти логи SMTP-сессии с ответом сервера emx.mail.ru ?
Прошу помочь решить проблему с отправкой почты.
Коробочная версия Битрикс24 Bitrix virtual appliance version 7.4.3
На странице "Почта" (/mail) у пользователей подключены свои почтовые ящики, которые располагаются на сервисе почта для домена в mail.ru .
Почта работала более года, но недавно она перестала отправлять письма с портала. Письма висят в папке "Отправленные", но если зайти в тот же ящик со страницы mail.ru, то там в "Отправленных" их нет.
Входящие письма приходят. И если отправить письмо с сайта mail.ru , тогда и на портале Битрикс24 они появятся в "Отправленных".
Выходит ошибка в том что письма при отправке с портала Битрикс24 не доходят до своего почтового сервера(mail.ru).
Написал в mail.ru , они попросили предоставить "Для выяснения причин нужен полный лог SMTP-сессии отправки письма на адрес Mail.ru.
Указанный лог должен содержать несколько попыток отправки писем на почтовые ящики нашего почтового сервиса, а также полный ответ нашего сервера (emx.mail.ru)."
1) Подскажите встречался ли кто с такой проблемой?
2) Где найти логи SMTP-сессии с ответом сервера emx.mail.ru ?