Здравствуйте, в CRM, хочется настроить создание заявок при покупке, к примеру, покупатель приобрел товар на сайте, пришло письмо на почту что совершена покупка, далее в ЛК битрикс24 поступил лид что есть заявка а номером заказа. Что бы ее можно было делегировать далее. подскажите пожалуйста, как это сделать?